2015-04-13

第三屆中堅企業名單出爐! 可享工業局人才培訓優惠

101年10月8日由行政院核定辦理「推動中堅企業躍升計畫」,以表彰在特定領域之技術或服務模式具有獨特性與關鍵性,且具高度國際市場競爭力,並以國內為主要經營或生產基地之企業,作為業界學習之標竿,讓國內中小企業得以效法學習,朝向中堅企業方向發展。

103年係由經濟部邀集財政部、內政部、教育部、國發會、勞動部、科技部等相關部會代表,以及全國工總、全國商總、全國中小企業總會等產業團體共同遴選,由162家企業中決選出12家卓越中堅企業,共有宏正、牧德、南六、原相、振鋒、桂盟、喬山、頑石、叡揚、興采、璨揚、鐿鈦獲獎。

經濟部「推動中堅企業躍升計畫」每年同時遴選出具潛力之重點輔導對象,今年度選出64家潛力企業(第三屆潛力中堅企業名單詳見http://www.mittelstand.org.tw/uploadfiles/files/2015-03-23-15-58-40.doc),並提供獲選之中堅企業及潛力中堅企業參與各項人才培訓的優惠措施,自102年起已選出3屆中堅企業及潛力重點輔導廠商共207家次,工業局為積極協助中堅企業人才培育,提出產業專業人才培訓優惠措施,說明如下:

一、措施內容:
針對重點產業別辦理人才訓練,104年度辦理培訓化工、智慧電子、智慧手持、食品、紡織、資訊通訊、數位內容、機械、醫療器材、藥品製造、印刷等重點產業人才培訓,包括智慧財產、創新等功能別之中高階專業人才訓練。

二、優惠方式:
  1. 凡獲選潛力中堅企業的所屬員工參與公開課程,經濟部工業局提供連續三年、每位學員70%學費補助的優惠。 
  2. 潛力中堅企業如向人才培訓計畫提出企業內訓需求者,可享優先開班。
本局產業專業人才培訓課程資訊,請上工業技術人才培訓全球資訊網
(網址:https://idbtrain.stpi.narl.org.tw/classinfo.htm)查詢。

資料來源:
推動中堅企業躍升計畫網址:http://www.mittelstand.org.tw/
經濟部〈12家企業榮膺第3屆卓越中堅企業〉新聞稿 http://www.moea.gov.tw/MNS/populace/news/News.aspx?kind=1&menu_id=40&news_id=41355(經濟部工業局廣告)

資料整理:陳慧珊/工業技術研究院產業學院副研究員

就業齊昂羊 歡迎參加2015中彰投區跨校校園就業徵才博覽會

校園徵才活動一場接一場!結合教育部與勞動部勞動力發展署中彰投分署資源,國立臺中科技大學即將於5月14日(四)9:00~14:00舉辦「就業齊昂羊-2015中彰投區跨校校園就業徵才博覽會」,本活動由中彰投區15所大專校院共同參與,將有多家知名大廠、產學合作業者、校友企業釋出多元化職缺,應屆畢業生及在校生更可以從徵才活動中,了解最新產業趨勢及不同職類廠商的徵才條件、工作環境、工作內容等,為畢業生開啟一條快速進入職場的捷徑。更多活動資料可至http://csc.nutc.edu.tw/files/11-1034-6367.php查詢,或電洽實習與就業輔導組04-2219-5434。

資料來源:國立臺中科技大學(教育部技職司廣告)

美國建置職涯階梯 引導工作者職涯發展

美國已建置9個產業的職涯階梯(Career Ladder/Lattice),提供給工作者作為職涯發展或職涯轉換的參考,職涯階梯可運用於多個面向,對於產業的雇主來說,因為職涯階梯說明產業中各項工作的起點與終點,指引出職涯發展路徑,同時勾勒出工作者的願景,可以促進工作者投入產業服務。對工作者來說,職涯階梯可說明產業中各項工作之間的關聯性與差異性,並且提供每項工作間轉換所需接受之訓練、學歷要求、特定發展之能力項目等資訊,促進工作者達成各階段職涯目標。已建置之產業包括零售業(Retail)、資訊科技(Information Technology)、長期健康照護(Longterm Health Care)、能源(Energy)、財務金融(Financial)、服務業(Services)、先進製造(Advanced Manufacturing)、觀光休閒(Hospitality) 及建築業(Construction)。

以先進製造產業職涯階梯為例
美國先進製造產業之職涯階梯如下圖,從初階工作項目如組立工到焊接工,發展到中階工作可選擇的項目包含機械工程技術員、CAD繪圖技術員、數據工具程式人員及生產線主管,工作者可依照其工作興趣及現已具備之職能,決定自我的階段性職涯發展,並且根據其選擇之工作項目,發展各項工作所需知識與技能,更上一層是管理工作,包含機械工程師、工程部門經理、生產部門經理。

圖一、美國先進製造產業職涯路徑圖
除此之外,職涯階梯中每項工作項目,都提供了該項工作之相關說明資訊,讓工作者可以清楚的瞭解到工作內容、薪資、前景、所需要的能力、可以透過學習或職業訓練的方式培養自身的能力,以便轉換到更上一層的工作項目。例如從焊接工到更上一層的CAD繪圖技術員,說明資料中會清楚的指出,通常需要1至2年的非正式訓練或工作崗位訓練,工作者也可以預先參考CAD繪圖技術員的工作內容描述,瞭解其工作內容後,再透過美國職業資訊網(O*NET)查詢所需具備之專業知識與技能等資訊,安排自己職涯發展的相關訓練或回到學校學習取得相關學歷。

運用職涯階梯工具 發展個人職涯路徑
網站還提供工作者可以自行建置職涯階梯的工具,讓工作者規劃出因應個人所服務之產業、及負責之工作內容所需獲取之經驗的職涯發展。在運用此工具之前,使用者必須先建立個人的帳號,用以儲存、修改與編輯個人的職涯階梯,基於網站的個資保護原則,網站不會公開及分享您的職涯階梯給他人,網站也會確保這些資訊的安全性。

在建立個人的職涯階梯之前,使用者必須先選擇一個產業職能模型,若您尚未建立過,則需先使用建立職能模型的工具(Building Blocks for Competency Models),進行職能模型的建立。完成產業職能模型的建立之後,你可以透過以下四個步驟建立個人的職涯階梯:

步驟1:輸入工作資訊
此步驟幫助你辨識工作的重要特性,需輸入的項目包含工作職稱、工作級別、工作描述、需負擔之管理責任、學歷要求、擔任此工作的基本條件(相關經驗及接受訓練的期間)、工作經驗、工作經驗和學校學習經歷之間轉換的可能性、要求執照、要求能力鑑定項目、薪資、工作前景、相關資訊(各項資訊細部說明,可連結至http://www.careeronestop.org/competencymodel/careerpathway/CPWCllInstructions.aspx#appendixA),其中有關工作職稱、工作描述(含工作任務)、薪資、工作前景及執照相關資訊,可至美國職業資訊網(O*NET)查詢。

步驟2:放置與連結各項工作
此步驟讓你繪製出職涯階梯的路徑圖,定義出產業中各項工作之間的關聯性,以水平排列呈現,透過此圖,也可以展現出各項工作之間的晉升關係,依據各項工作所需能力的等級,以垂直排列的方式呈現,同時考量工作水平及垂直的發展,安排職涯階梯圖,同事也在界定個人職涯的發展。

步驟3:加入特定發展經驗
此步驟讓你描述職涯當中,各項工作的關鍵差異點。當使用者想要從原有的工作轉換到另一項工作時,可以透過建立特定發展經驗(Critical Development Experience, CDEs),訂出至下一項工作所需之學歷要求、工作相關經驗要求(正式的教育訓練、工作崗位訓練、年資等)、執照要求、能力鑑定要求、需發展之技能項目或執行新工作所需之工作能力項目。

步驟4:確認你的職涯階梯:
此步驟讓你儲存及下載你的職涯階梯。網站提供2種檔案格式給使用者下載,PDF檔格式包含工作描述和職涯階梯圖,word檔則只有工作描述的內容。

美國政府透過建置各產業的職涯階梯供工作者參考,可聚焦勞動力的發展,讓勞動力趨向於政府欲大力推動之產業,讓產業可以有足夠「量」及符合企業用人「質」的要求之工作者投入,達到促進產業的發展的目的。

參考資料:
美國先進製造職涯階梯
http://www.careeronestop.org/CompetencyModel/CareerPathway/ReviewCareerPathways/AdvancedManufacturing_CPW.pdf
美國產業職能模型介紹 http://hrd.college.itri.org.tw/competency/usamodel.aspx
美國職業資訊網(O*NET) https://www.onetonline.org/

作者:李曉媛/工業技術研究院產業學院研究員

美國「國家製造業日」重塑製造業在年輕人心中的形象

推動「製造業回流」與發展「先進製造」一直是美國總統歐巴馬最重要的政策之一,為了振興美國的經濟與就業,導正美國人對製造業職涯的印象,更制定「國家製造業日(National Manufacturing Day)」,在美國各地展開各式各樣的活動,促進家長、學生、社區重新認識美國製造業的重要性。

缺乏技術人才 是當前美國製造業面臨的難題
美國製造業提供超過1,740萬個就業機會,占美國國內生產總值的12%。70%的美國人認為製造業是國家最重要的產業,同時先進製造是國家將來核心的競爭力,因為每製造1塊錢的產品,會增加1.43塊錢的經濟效益,每增加1個製造業的工作,會為其他產業帶來2.91個工作機會,而且製造業擁有最多的中產階級工作,製造業工人的平均年薪超過7萬7千美元,比美國平均年薪4萬8千美元高得多。過去20年,美國因為製造業外流,喪失了很多工作機會,在政府努力下,美國的製造業過去5年裡增加了超過70萬個工作。6年前病入膏肓的汽車工業,正以8年來最快的步伐生產新汽車並且銷售到世界各地,美國的製造業也正以其它產業兩倍的速度增長。

美國製造業近年雖倍增成長,但根據美國製造業研究所2014年調查資料顯示,80%的製造業主均面臨找不到技術人員的處境,且目前各製造產業的技術人員大部分都超過45歲,急需補充年輕人,而僅僅有30%的美國人鼓勵他們的子女去製造業工作。為此,美國政府加強宣傳,改變製造業在人們心目中的形象,制訂「國家製造業日」,展現現代製造業的真正面貌。

讓民眾重新認識製造業
美國「國家製造業日」訂在每年十月的第一個周五,活動的重點在讓民眾認知製造業對國家經濟的重要性,同時提醒民眾製造業的高技能工作能獲得好薪水,以及製造業目前所面臨的技術人員的缺工情況。「國家製造業日」活動鼓勵全國廠商打開大門,提供學生、老師、家長參訪,讓民眾實地了解現代製造業的工作環境,也藉大型活動與社群媒體或影片,宣揚製造業對當地社區與國家經濟的重要性,並透過各種職涯座談會、職業博覽會,與社區學校、協會組織溝通缺工狀況與技術職涯的展望。
圖一、美國「國家製造業日」活動照片
美國「國家製造業日」自2012年開始舉辦,主要發動的組織包含國際加工製造業協會(Fabricators & Manufacturers Association, International; FMA)、美國製造業者協會(National Association of Manufacturers; NAM)、製造研究所(Manufacturing Institute; MI)、國家標準與技術研究院(National Institute of Standards and Technology’s; NIST)、製造技術推廣合作計畫(Hollings Manufacturing Extension Partnership; MEP)等,媒體協辦單位包括Discovery科學頻道、Edge Factor等,電影協辦者有American Made Movie,促成全國性的影像宣導。2014年「國家製造業日」共有1,679個廠商組織、學校和專業團體,超過36萬人參與,估計有8千萬人收看Discovery 科學頻道相關節目及社群網站訊息。2015年的「國家製造業日」,美國商務部希望能跨國更擴大舉行,教育部也將舉行大型活動,讓學生、老師及家長認識先進製造技術專業的職涯與工作價值。

參考資料:
  1. “MFG DAY” http://www.mfgday.com/ 
  2. We Do Better When the Middle Class Does Better https://www.whitehouse.gov/the-press-office/2014/10/04/weekly-address-we-do-better-when-middle-class-does-better

作者:徐文杰/工業技術研究院產業學院顧問

從O*NET看美國「有前景的工作」與「綠色工作」

美國勞工統計局的O*NET Online是一個著名的職業資訊網站,提供職業的各種資訊,並對於每一種職業有非常詳細的描述。除了職業的一般描述,如主要工作內容(Tasks)、需要使用的工具與科技(Tools & Technology)、需要具備哪些知識(Knowledge)、技術(Skills)、能力(Abilities)之外,網站上也特別標示了美國「有前景的工作」(Bright Outlook Occupations)與「綠色工作」(Green Occupations)。

美國有前景的工作
O*NET Online網站上以黃色的太陽標章()標示「有前景的工作」,具有前景的工作至少符合下列三個條件之一:

  1. 未來十年(推估2012-2022)的工作職缺成長率在22%以上,且高於所有工作的平均成長率,共有113個職業,例如產業組織心理學家、個人看護、機械絕緣系統工人(成長最快的職業前10名請參考表一)。
  2. 在2012-2022期間,推估會有10萬個以上職缺者,共有192種職業,例如總經理、業務經理、財務經理、農場經理、風力能源經理、基金投資經理、緊急照顧護理師等。
  3. 高成長產業的新興職業共有152種,如生物資訊科學家/技術員、機器人工程師、生物燃料加工技術員、環境經濟學家等。高成長產業的新興職業中,與生化醫療、電腦資訊、工程科技、新興能源、環境永續相關的新職業,舉要如表二。
表一、美國到2022年成長最快的10個職業
項目 職業名稱 2012-2022成長率 年薪US$
1 產業組織心理學家
(Industrial-Organizational Psychologists)
53% 83,580
2 個人看護
(Personal Care Aides)
49% 19,910
3 家庭醫療護理人員
(Home Health Aides)
48% 20,820
4 機械絕緣系統工人
(Mechanical Insulation Workers)
47% 39,170
5 口譯員與翻譯員
(Interpreters and Translators)
46% 45,430
6 超音波醫學診斷師
(Diagnostic Medical Sonographers)
46% 65,860
7 泥水匠助理
(Masons’ Helpers)
43% 28,220
8 職能治療師
(Occupational Therapy Assistants)
43% 53,240
9 遺傳諮詢師
(Genetic Counselors)
41% 56,800
10 物理治療師助理
(Physical Therapist Assistants)
41% 52,160

表二、美國高成長產業的新興職業舉要
生化醫材類 生化工程師、臨床數據管理員、臨床試驗專員、遺傳學家、生物資訊科學家/技術員、分子和細胞生物學家
電腦資訊類 商業智慧分析師、資料庫架構師、資料倉儲專員、電玩設計師、數位文件管理專員
工程科技類 燃料電池技術員/工程師、機器人工程師、汽車工程技術員/工程師、微系統工程師、奈米科技工程技術員、無線射頻辨識裝置專家、光電技術員/工程師、機電工程師、非破壞檢測專家、人因學家/人因工程師、遙測科學家與技師
新興能源類 生物燃料加工技術員、生質燃料生產經理、生質燃料技術研發經理、生物能源發電廠技術員、能源審計專員/能源審核專員、能源經紀商、地熱生產經理、綠色產業行銷者、太陽發電系統工程師、風力發電工程師
環境永續類 環境經濟學家、環境復育規劃師、地理資訊系統技術員、氣候變遷分析師、工業生態學家、水資源專家、水/廢水工程師、大地測量工程師

綜合上述,美國社會老齡化帶來醫療照護類工作成長快速,環保意識抬頭帶來新興能源的工作,以及先進製造國家政策帶來工程科技類工作,這三者共同構成美國「有前景的工作」。

綠色工作
O*NET Online網站上以綠色的樹葉標章()標示「綠色工作」。美國勞工統計局(U.S. Bureau of Labor Statistics, BLS) 在2010年3月公布綠色產業、職業的清單,把綠色工作定義為「凡是保護環境、修復或對自然資源有保育的經濟行為均屬「綠色工作」。BLS進而指出下列的經濟行為是綠色工作:

  1. 再生能源工作(Renewable Energy):凡是與再生能源有關的研發、生產、貯儲、運輸的工作,如水力發電、風力發電、生質能源、地熱、太陽能、氫能、海潮能、電池等。
  2. 能源有效使用的工作(Energy Efficiency):凡是與節能減碳、有效使用能源的研發、促動節能減碳的技術,包括生產節能減碳的各種產品、生產過程、運輸、廠房的建造與維護的工作。
  3. 溫室氣體減量的工作:凡是與溫室氣體二氧化碳減量的研發,相關技術的推動的工作。
  4. 汙染減量與清理的工作:凡是能減少汙染量或清理汙染的工作。
  5. 資源回收與減少廢料的工作:凡是與回收與再生處理的研發技術工作,如建築物廢料的解體與處理。
  6. 農業與自然資源保育的工作:凡能切實與農業生產改善有關的工作。
  7. 環保教育、環保法令的宣導與環保業務相關的訓練工作。

根據以上標準,美國勞工部公布217種的綠色工作。其中64種職業是因綠色經濟活動與科技所增加職缺的工作,如化學工程師、森林與自然保育技術員;62種職業是以綠色技術補強原有的工作,如農業技術員、營建業相關作業人員;91種職業是因綠色經濟活動與科技所創造的全新工作,如:碳交易員、空氣品質管控專家。

O*NET Online網站上的黃色太陽標章()與綠色樹葉標章()分別標示了「有前景的工作」與「綠色工作」,對於民眾了解未來的職業,規劃未來的職涯,是一套非常方便明白,易於探索的資訊系統。除了國情及產業規模略有不同,O*NET Online網站「有前景的工作」與「綠色工作」的資訊,對國內的民眾也有極大的參考價值。

參考資料:
O*NET Online https://www.onetonline.org/
Green Jobs https://greenjobs.workforce3one.org/

作者:徐文杰/工業技術研究院產業學院顧問

G20會議呼籲:提供青年更佳的職涯起點

G20勞工部長會議早在2011年,就針對勞工政策如何提供就業青年(15-24歲)一個更好的開始,展開既深且廣的探討。2012年的G20勞工部長級會議更進一步從二個階段來探討:一是從學校過渡到職場的「Jobs for Youth」為青年尋出路;以及「Learning for Jobs」加強職業教育和培訓來幫助青年順利就業。直到2014年,G20仍持續呼籲各國需更加把勁改善青年的勞動市場狀況,優先以政策措施使他們具備相關技能,並排除就業障礙,解決青年高失業率和職業低就的問題。

青年是社會重要的資產,政府與各界都有義務協助他們順利融入勞動市場,成為國家生產力與社會團結的一股強大力量。上述會議比較G20國家現行青年就業狀況與相關政策措施,提供成效卓越的相關政策案例,讓其他國家可以觀摩學習。遍觀G20國家,青年失業的比例約為成人平均值的二到三倍,只有德國例外,其青年失業比例僅約成人失業率的50%,這歸功於其行之有年的雙軌制技職教育,使德國青年得以順利從學校進入職場。即使擁有工作的青年,也比一般成人更多從事非正式、暫時的工作(約成人平均值的2-4倍),欠缺社會安全保障。各國職場的青年普遍居於劣勢,當不景氣風暴來臨時,常是第一批被資遣的對象,受到最直接的打擊。

G20國家因為國情差異大,青年進入就業市場的門檻高低不一。首先教育程度與就業率有直接關聯,有些國家國民教育程度偏低(中學以上人口比例低);也有國家對教育投資很高,結果很多青年發現他們的學歷超過工作要求。有些國家能夠提供失業青年救濟金與職業訓練,有的國家就完全讓年輕人自己想辦法。

如何提供青年更好的就業機會,依各國的國情,須使用不同的策略方案。然而主要的對應政策不出以下三個觀點:經濟大環境的改善、教育水準的提升、及勞動市場的誘因。首先從大環境的體質著眼,必須積極實施推動經濟成長的政策,因為持續成長的經濟環境才能提供足夠的工作機會給年輕人。其次從教育觀點,需加強教育到職場的連結效率。據研究,高中畢業始具備職場所需的基礎技能,較能順利銜接工作市場,所以英、美、加、德等國已將義務教育提升到高中。但某些新興國家中,貧窮而中輟的學生或弱勢孩童族群普遍有就學困難(偏遠地區或女孩)。例如阿根廷、巴西與墨西哥政府提供給貧戶的補助金是以子女必須上學為必要條件,這便是有效提升教育水準的政策工具。

另外職業教育比普通教育更有助於銜接職場,因此值得投資,讓學生可以選擇在學院派之外的另一條實用的路。奧地利、丹麥、德國與瑞士素以職業教育聞名,它們都有實習制或學徒制,學生到職場直接做中學,並可領到學徒薪資,將來順利銜接到工作。澳洲與英國政府最近將傳統的學徒制加以現代化,促動企業公會與勞工工會參與扮演一定的角色,過程中施以管控,避免實習生成為被剝削的廉價勞工。教育政策整體而言,是要設法擴大就學率,降低文盲比例,還有確保教育品質能夠提供年輕人必須的工作技能,使他們離開學校後能夠迅速立足。

第三個重點從勞動市場來看,政府應大力推動就業輔導,協助青年找到工作,預防青年侷限於從事低薪且風險高的工作,協調社會機構與企業辦理符合市場需求的職業訓練,以及針對失業與失學青年提供廣泛的學程,從技能教導、工作實習、到導師制。鼓勵企業多多聘用年輕人的政策,如南非政府提供企業青年工資補貼(最初六個月),但只針對某些特殊缺陷的產業。由於人力成本影響企業聘僱意願甚大,因此設定合理的基本工資,並以降稅優惠鼓勵聘僱青年的企業,實質上是政府分攤了企業訓練青年的成本。此外,政府須改變會助長非正式工作的稅制,並減少非正式工作,研擬平衡的就業保障條例,若對正職人力與臨時人力有差別待遇,恐造成勞動市場的階級化與分裂,對青年族群也有傷害,影響他們順利轉任正職工作。

G20勞工部長會議更決議未來的行動方案包含:建立一套辨認青年就業績效的指標,監控青年就業市場的變動以便政策適時介入,建立交換經驗與成功案例的平台,鼓勵發展有利於青年就業的策略與資源等。

參考資料:
  1. G20勞工部長會議政策報告:”Giving Youth A Better Start-a policy note for the G20 Meeting of Labour and Employment Ministers, Paris, 26-27 September 2011”(經濟合作暨發展組織OECD與聯合國勞工組織ILO合作出版) 
  2. The challenge of promoting youth employment in the G20 countries, OECD, May 2012 
  3. Promoting better labour market outcomes for youth, OECD & ILO, August 2014 Report on youth employment and apprenticeships prepared for the G20 Labour and Employment Ministerial Meeting Melbourne, Australia, 10-11 September 2014 
作者:陳李惠慈\工業技術研究院產業學院資深專案經理

(石化產業優質工作)石化產業升級轉型 人才職能也跟著轉變

「往上游走!」是導引奇美實業研發總處專案經理李中斌進入石化產業,從事先進材料開發工作時的想法。畢業於交通大學材料科學與工程研究所,李中斌坦言,當初研究所畢業時,正值台灣光電產業發展高峰期,他毫不思考就選擇進入光電業。5年後,因為企業組織變革,他才從奇美電子轉入奇美實業。

轉換跑道時,李中斌也經過一番掙扎,不斷思考要不要轉攻材料研發,後來他評估本身已經累積許多使用者(客戶)經驗,足以理解市場的需求,加上他想獲得更多不同發展,決定轉進上游產業,從事先進材料開發,「沒想到,待在實驗室竟然比之前待在無塵室裡,有趣多了。」李中斌笑著說。
圖、奇美實業研發總處專案經理李中斌
石化產業優質化 研發素材日新月異
以產業鏈來看,石化產業屬於上游產業,並聯合其它基礎產業,被稱為產業的火車頭。不同以往的是,現今石化產業隨著下游產業需求轉變,不再只是生產橡膠、塑膠等傳統製造業材料,而是走向科技化、精緻化與高質化,研發素材日新月異,包括光學材料、特用化學品等與電子產業相關之先進材料。

隨著產業轉型,石化產業的先進材料開發工程師的人力需求也日益增加,工作內容也有調整,包括:一、負責新材料的評估、測試、分析與選擇。二、開發新型材料、元件及其製造技術。三、負責新產品或技術的製程開發及導入。四、制訂新產品、開發計劃所需的儀器設備和計劃。五、訂定新產品標準等。

理解產業需求 人才更具價值
整體而言,這是高度專業的工作,業界對於人才的專業知識要求也高,譬如基本條件是要能夠快速判斷不同材料的特性與應用,包括材料的強度、重量、耐熱性、導電性、延展性及成本,除此之外,也需要監督材料生產線上的作業人員,以確保產品品質。

除了專業要求,奇美實業更會進一步訓練研發人員站在客戶或跨部門角度做全盤的研發思考。李中斌直言,好的研發人員不能只做研發工作,還必須扮演好技術服務的角色,要懂得溝通協調,並協助業務人員,讓客戶更理解產品的優勢。同時,研發也要具備商品化概念,在業界跟在學校做實驗不同,研發除了追求專業,更要懂得評估客戶使用這項材料的成本與效益是否對等。

對此,奇美實業行政總處協理陳世賢也有所感,他指出,即使產品研發是300%完美,若客戶覺得不實用,也是毫無效益。可見先進材料研發,不見得非要追求最極致尖端的科技,幫助客戶在應用上獲得更多好處更為重要。

產業轉型 人才需求日益增加
石化產業轉型,人才職能也要跟著調整。陳世賢發現,近幾年,新進研發人員的專業知識差距並不大,但人格特質卻有極大差異,這反而會成為影響人才未來職涯發展的關鍵。

譬如許多研究材料開發的碩博士生走到後學術階段時,多半自己待在實驗室做研究,每天對話的對象就是機器設備,以及少數的同學或老師,研究型態鮮少有大型團隊合作機會。但走到職場上時,面對不同個性的主管或同事,即使本身擁有再高階的研究專業,所有實驗或材料產出都不可能獨立完成,團隊合作能力將會影響研發的成功與否。

最後,陳世賢提醒有意從事材料開發工作者,跨領域學習與產業理解也是必俢課程,尤其石化業是上游產業,人才具備完整的產業脈絡概念,研發才會更具體實用。而且未來不管是待在上游,或轉戰下游產業都能同樣具備競爭力。

優質工作小檔案
工作職稱 先進材料開發工程師
學歷要求 碩士以上
平均起薪 碩士起薪5萬5千元
博士起薪6萬5千元
工作3-5年的平均月薪 年薪約135萬元以上
未來職涯發展 專案主管、工廠主管、品管/品保主管、其它工程研發主管
資料來源:奇美實業
先進材料開發工程師職涯路徑圖
資料來源:經濟部產業專業人才發展推動計畫(經濟部工業局廣告)

(汽車產業優質工作)綠能發酵 電動化技術研發工程師正當紅

歷經2008年金融海嘯過後,企業無不重新思考未來競爭優勢,汽車大廠則因應全球綠能發展趨勢,紛紛投入電動車輛研發行列。譬如,2010年中華汽車設計生產的電動機車e-moving上市後,良率與口碑都很好,也加深中華汽車投入電動車輛研發的信心,現更積極研發四輪電動車。

中華汽車電機電子部電裝零件工程組經理陳明華是參與新產品開發的核心人物之一,他負責研發車輛電動化的必備零件-電池,帶領團隊從無到有,研發生產,以及後續電池的效能優化、提高壽命與行駛安全性等研發工作。

陳明華的團隊成員包括硬體、軟體、測試與製程等相關職能工程師。他認為未來需求性最高是軟體工程師,國內的硬體與電機電子設備發展成熟,一個機殼也可以做出多樣化的產品,但軟體功能則要配合市場需求不斷修改,需要更多的軟體人才投入研發設計。
圖、中華汽車電機電子部電裝零件工程組經理陳明華
至於工作目標,陳明華直言汽車業是封閉型產業,過去車廠不太會跨足零件供應事業。但電動車的研發時程很長,安全性要求又高,國內中小型的零件供應廠很難完全配合,於是中華汽車開始自己設計生產電動車的零件,現在雖以供應自家產品使用為主,未來將可能銷售給其它廠商。

從無到有 建立生產流程SOP
談起陳明華的工作歷程,他在服國防役時就進入中華汽車,負責管理電機電子零件供應商,包括定生產規格,並確認供應商的生產品質。他直言,當時有7成以上的工作心力是花在與供應商溝通,因此,除了專業知識,他更需要的工作職能是溝通協調能力。

隨著中華汽車的轉型,陳明華的工作內涵也跟著轉換。但過去幾年,電動車是新興產業,生產流程也少有舊例可循,每個生產環節都考驗著電動化技術研發工程師的專業知識、技術與創新能力。而且以台灣電動車的市場規模來看,研發團隊常常從研發、測試到生產,全都要處理。

陳明華也歷經相同的過程,他很高興帶領團隊研發電池,不僅已經量產超過3千多顆,良率也將近百分百,更重要是研發團隊建立了一套生產流程,他們在現有制度之下,不斷與採購、製造等部門溝通協調,才能夠以最有效益的方式進行量產工作。

需長時間驗證才能上市
電動車的發展,連帶也促使部份電機電子相關工程師開始從電子科技業轉戰車輛製造業,陳明華卻提醒,這兩個產業的工作節奏差異頗大。

首先,汽車的結構體大又複雜,可影響電動化成果的變數也多,不管哪項職能的電動化工程師,都要先了解車子的整體結構,才能做出高效益的功能研發,沒有經驗的工程師通常需要花2年時間才能完全掌握。

第二,科技業的研發步調快,1季、2季就能驗收成果,車輛製造業卻常常需要1到2年,甚至更久的時間。而且車輛研發測試也很花時間,陳明華笑說,不到半小時的測試,他們卻需要花半天時間先把車子組裝好,再花半天拆解車子後,再測試另一項變數。

第三,車體結構複雜,為求研發效益,有時候,明明是別人負責的A部位出現問題,卻要修改你負責的B部位,「因為修改B最不花力氣,最有效益,就要保持研發更動的彈性度,」陳明華直言。

現場實習很重要
產業的獨特性,加上國內車輛相關科系並不多,中華汽車的新任工程師都必須先到生產現場實習1到1.5個月,經常面試與培訓新人的陳明華代表人資部門發言指出,工程師到現場要觀摩車子從無到有的生產過程,之後還需要針對生產流程提出修改建議,提高新人對車體的理解度。

整體而言,中華汽車人資部門觀察到,相較過去電機電子等相關科系學生,一畢業大多進入科技業發展,現在有越來越多人選擇投入汽車業,相信隨著汽車產業的轉型,電動化相關工程師的未來發展非常值得期待。

優質工作小檔案
工作職稱 電動化技術研發工程師
學歷要求 大學
平均起薪 3萬8千元
工作3-5年的平均月薪 4萬5千元~5萬元
未來職涯發展 半導體工程師、電子工程師、製程工程師、應用科學研究員
資料來源:中華汽車
電動化技術研發工程師職涯路徑圖
資料來源:經濟部產業專業人才發展推動計畫(經濟部工業局廣告)

(機械產業優質工作)自動化當道 資通訊工程師成明日之星

美國好萊塢電影《機械公敵》為機械自動化做了極佳詮釋。電影中,未來機器人大幅增加擬人程度,不但能服從指令,還具備判斷能力,成為人類生活和工作的最佳幫手。電影場景令人嘖嘖稱奇,但這些場景都有可能實現,資通訊工程師將扮演關鍵角色。

在機械產業深耕10多年的友嘉實業集團系統開發課襄理陳孟伸指出,過去工具機多是搭配日系或歐系控制器,系統較為封閉,工程師只能幫機器下事先定義好的指令,如同做選擇題般,只能從既有選項,告訴機器該做哪個動作,因此很難更改指令內容。

但如今全球4大控制器廠商已陸續開放系統,機械廠的資通訊工程師便能發揮更多功能。透過編寫程式,讓機器更精準地完成任務。其它包括機台監控、通訊、遠端資料蒐集、Big Data(大數據)分析等,也都是資通訊工程師的工作範疇,目標是掌控機器資訊,協助機台間的作業聯繫更順暢。

以產業需求來看,陳孟伸指出,過去機械廠的資通訊工程師可由其他職務的人來兼任,但因應機械自動化需求越來越高,許多機械廠已經由專職人才來負責資通訊整合工作,友嘉行政主管表示,為提高機械產品的附加價值,資通訊工程師將成為產業關鍵人才。
圖、友嘉實業集團系統開發課襄理陳孟伸 

電機資訊為主 通訊機械為輔 培養跨領域能力
若想勝任機械業資通訊整合工程師,友嘉行政主管認為需具備以下條件,包括機電設計、自動化整合、夾治具應用等實務能力,再搭配生產管理、加工管理等實務經驗,將更具職場競爭力。

以陳孟伸為例,他畢業於機械本科,後來再進修工業工程管理,以及增加學習網路通訊等專業知識。陳孟伸認為,資通訊工程師需要跨領域職能,機械、電機等知識只是入門磚,同時還要了解機台操作特性,熟悉網路通訊、電子工程、資料庫應用、PDM(Product Data Management:產品資料管理系統)、ERP(Enterprise Resource Planning:企業資源管理系統)等,才能更勝任工作。

從技術面到規劃面 職涯路寬廣
基本上,工具機廠的資通訊整合工程師需要長時間培養,學習過程從加強技術面開端,包括了解機床設計、程式設計、系統整合與連通、資料保存與分析等,先打好技術基本功,再開始跨足規劃面,直接面對客戶溝通,規劃出符合客戶生產線需求的工具機。

譬如大型製造業的一條生產線,就要設置10到20台機床,還要設置輸送帶或機械手臂協助搬運,這當中資通訊整合工程師要先了解生產線的實際需求,再規劃程式、輸入控制器,讓生產系統能順暢完成從A機台到B吊臂,再到C輸送帶等過程,乃至後端還要回傳生產記錄,以利後續分析,提高效能。

最後,陳孟伸建議想從事機械業資通訊整合工程師,除了要扎實學習機械、電機和資工等專業知識,還要多涉獵跨領域知識,培養綜合能力。友嘉行政主管則建議,增加生產管理的SOP(Standard Operating Procedure:標準作業流程)知識,也將有助於成為搶手的資通訊整合工程師。

優質工作小檔案 (更完整的工作說明書請參考P.57)
工作職稱 資通訊智慧整合工程師
學歷要求 大學以上
平均起薪 3萬5千元
工作3-5年的平均月薪 4萬5千元~6萬5千元
未來職涯發展 通訊工程研發主管、韌體設計工程師、專案管理主管、硬體工程研發主管
資料來源:友嘉實業
資通訊智慧整合工程師職涯路徑圖

 資料來源:經濟部產業專業人才發展推動計畫(經濟部工業局廣告)

了解職能、規劃職涯,正確踏出職場第一步

身為一個大學的生涯教師與職涯輔導師,我在上課教學或是與學生進行一對一晤談時,往往會發現學生在面對生涯議題時,普遍存有「三不」特質,就是:「不會選擇」、「不斷選擇」,以及「不堅持選擇」三種。我們先以「不會選擇」的學生來進一步分析,背後通常潛藏著四個因素: 
  1. 不知道該如何做決定,包括習慣接受父母或他人的安排與意見,失去為自己做選擇的能力。
  2. 對於所學習的科系專業沒有興趣、缺乏動機。
  3. 對所學專業與未來發展的關係不清楚。
  4. 對工作世界的資訊不足。

針對這四個普遍存在的問題,UCAN大專就業職能測驗平台提供了校內就業輔導人員很好的應用方向: 
  1. 協助學生提前進行職涯規劃:
  2. 善用UCAN平台的三個架構(如下圖),包含「職業興趣探索」、「職能診斷」與「能力養成計畫」,來進行學生的職涯規劃步驟。 
    圖一、UCAN大專校院就業職能平台架構

  3. 應用職涯探索工具,協助學生盡早發現興趣特質
  4. 可帶領學生進行UCAN提供的職業興趣探索測驗,診斷結果不僅呈現出學生在16種職涯類型的興趣強弱,還可跑出學生的Holland Code(職業性格的六型代碼)。讓學生明確瞭解自己的興趣領域方向,與自我性格所對應出的合適職業類型。

  5. 帶領學生更早認識工作世界,瞭解職業與職能概念
  6. 在UCAN介紹的16種職涯類型中,還包括底下延伸出的不同就業途徑與相關職業、還有所需專業職能、以及此職涯類型所需的相關執業資格、勞委會技能檢定或教育部採認民間證照等。UCAN是引導學生認識工作世界的很好媒介,而且有別於其他測驗平台,UCAN的重要特色功能在於「職能」概念,包含透過產業界人士的共同討論,所定義出的八個「共通」職能(見下表),以及66種就業途徑的不同「專業」職能。

    表一、UCAN的職場共通職能及定義
    建議輔導者可直接把UCAN所提供的「專業職能」做為教材,帶領學生認識本科系的專業職能有哪些,然後瞭解透過系上哪些學習管道或課程,可協助學生打造累積自己的專業職能後,再進一步引導至能力養成計畫;請參閱下表二之內容: 

    表二、以金融財務的「財務」的職涯類型為例
      規劃與控制財務資源使用,以確保企業營運穩定。                                          
    ● 描述基礎財務概念中所涉及的公司財務管理。
    • 熟知基礎財務概念(如:折舊、現金流量)。
    • 解釋公司財務報表及營運結果。
    ● 執行相關計算以協助制定資本預算。
    • 討論企業財務對於資本市場的需求
    • 探討資本預算掌握資本預算程序。
    • 計算投資相關的資本支出。
    ● 執行財務規劃相關作業。
    • 熟知短期(操作)財務計畫與運用長期(策略)財務計畫的概念。
    • 分析現金流量,以選擇可接受的資本支出。
    • 進行收益規劃。
    • 運用估價掌握真實價值,制定適當的財務決策。
    ● 運用公司的財務報告進行財務分析,以瞭解財務狀況並評估公司績效。
    • 分析企業財務的本質。
    • 計算各種財務分析指標。(被企業所使用的財務比率、公司的流動比率、負債比率、市場比率、毛利率變化、獲利能力)
    • 計算投資回收期、淨變現價值、內部收益率等。
    • 熟知內部收益率與淨變現價值的關係。
    • 分析所有權變更交易。(如熟悉:合併與收購、惡意收購、潛在合併/收購、重整等概念。)
    ● 在資本市場發行證券以確保公司資金充裕。
    • 確認公司的財務選擇。
    • 熟知公司債的種類。
    • 計算長期負債的成本。
    • 熟知公司的股票發行方式。
    • 計算特別股及普通股的成本。
    ● 熟知紅利在公司財務中所扮演的角色。
    • 熟知紅利的種類及相關理論。
    • 熟知外部財務需求對於紅利分配決策所造成的影響。
    • 說明紅利發放形式的考量因素。
                                                                                                             
  7. 協助學生選擇職涯方向,做出生涯決策
  8. UCAN平台最重要的任務,便是協助學生「做出決定」!當學生進行職業興趣探索的量表測驗時,其實就是在幫助他們「確認」哪些是自己喜歡的活動,量表有助於激發出學生對於「自我探索」的動機,這個過程甚至比測驗結果更為重要!而量表的診斷結果,則有賴於輔導者的詮釋與引導。當輔導者看到學生最感興趣的職涯類型,並非學生目前選讀的科系時,請先別慌張!請繼續確認一下學生的Holland Code!舉例來說,一位多媒體設計系的學生,職業興趣領域最高的並不是「藝文與影音傳播」,而是「行銷與銷售」!加上Holland Code最高分也不是「藝術型」,而是「企業型」!若是如此,那麼難道學生就是念錯科系、非轉系不可嗎?在回答這個問題前,輔導者確實有必要與學生做進一步的晤談與釐清。但最後討論出來的發現,學生仍可繼續就讀多設系,而未來可能的發展設定,則是在多媒體設計公司或文創產業裡,擔任與客戶溝通需求的「業務人員」,而這個業務角色,只要懂得一些設計專業即可,重要的任務在於怎麼把「別人」的設計作品推銷出去!

    由此,輔導者可以運用賦權(empowerment)技巧,針對學生的不同的職業興趣量表診斷結果,來連結到現階段學生的學習狀態,並且帶出學生的工作聯想力,以此激發學生的學習動力!
作者:李宜芳/致理技術學院通識教育中心兼任助理教授,勞動部就業諮詢專業督導