2015-03-10

2015-2017工具機暨零組件產業人才需求調查報告摘要

本調查範疇為工具機暨相關零組件產業之人才需求,其中工具機整機部分包含鑽床、車床、綜合加工機、銑床、鋸床等金屬切削工具機,磨床、沖壓床等金屬成型工具機以及放電加工機。工具機零組件部分包含主軸方面以及軸承與馬達等零組件產業,CNC控制器方面以及伺服馬達與驅動器等零組件產業,另外還包括刀塔、導螺桿、線性滑軌、旋轉工作台、冷卻系統、板金伸縮護罩以及光學尺等零組件產業,如圖一所示。所調查之類別為專業人員及其技能需求。

資料來源:本調查整理(2014/12)
圖一、本調查範疇

一、產業趨勢對人才影響
針對工具機暨零組件相關產業的發展趨勢,本調查分為技術面與市場面進行探討未來我國工具機暨零組件人才需求的影響。
  1. 技術面:工具機智慧製造
    • 高速化、高精度、複合化、自動化及智慧化是未來發展的目標與趨勢。
    • 國際大廠大量運用機電整合、線上監控與加值軟體技術來提升機器的性能。
    • 智慧型工具機主要功能包含:(1)能自動規劃加工程序、路徑、條件等變因,(2)能偵測監控加工時狀況,並判斷因應對策,(3)具備自我學習功能,可在加工中累積經驗以改善往後加工的能力,(4)具線上量測功能,能即時檢測,確保產品品質與均一性。
    • 智慧化加工設備與產業機器人的整合,搭載機器人應用於自動上下料、換刀、切削加工、測量及裝配等實現機器人與工廠自動化,以因應少量多樣的製造業模式。
  2. 市場面:新興國家市場需求持續成長
    • 面對中國大陸世界工廠從製造大國轉變為製造強國,各國紛紛提出「再工業化」、「製造業回流」等相關政策,藉此促進製造業的再發展。
    • 亞洲新興汽車製造產業崛起,具有量產型及高稼動率特性的車銑複合加工機,能符合產業需求。
    • 美國政府擬透過其與北美自由貿易區內的加拿大與墨西哥三國之既有產業鏈(如飛機、汽車與電腦等)之基礎,進行更深入與密切地整合,並以墨西哥為生產基地塑造一座「北美工廠」與「亞洲工廠」(中國大陸)抗衡與競爭。
    • 大陸目前工資上漲與缺工問題,優質平價自動化需求崛起,發展結合工具機與機器手臂之單元式(Cell)的自動化生產線商機可期,使得中國大陸成為發展自動化產業的練兵場。
    • 隨著產品精緻化的要求,工具機應用產業對於產品加工的效能與效率之提升具有強烈的需求,因此工具機廠商應強化客戶之加工應用服務,以提高產品附加價值。

二、產業趨勢推估人才需求分析
  1. 從技術面趨勢來看:未來產業將朝向工具機智慧製造以及製造服務化發展,因此對人才需求的影響將對機電整合、資通訊人力需求提升,另外在製造服務化發展方面,則將對加工應用、整廠規劃、諮詢服務及教育訓練增加所需之專業人才。
  2. 從市場面趨勢來看:未來工具機產業重要的趨勢為我國製造業廠商回流,對人才需求的影響將是工具機整機廠需要提高產品的精度以及附加價值,因此在關鍵職務的需求上,對機電系統整合工程師與資通訊工程師的需求會增加。其次是中國大陸優質平價自動化需求崛起,因此需要因應目前中國自動化市場需求增加,以及對擴大研究與製造能量的需求,在關鍵職務的需求上,對機電系統整合工程師與資通訊工程師的需求殷切。另外在新興國家市場需求持續成長,需要懂得技術專業及東協國家市場、文化、語言的國際行銷及業務人才,在關鍵職務的需求上,需要國際行銷及業務人才來擴展市場。再者,隨著產品精緻化的要求,工具機應用產業對於產品加工的效能與效率之提升具有強烈的需求,因此工具機廠商應強化客戶之加工應用服務,以提高產品附加價值,故在關鍵職務的需求上,對機電系統整合工程師、電控工程師與機械工程師將會產生殷切需求。

表一、未來三年重要產業趨勢摘要
產業驅動因素 內容說明
工具機智慧製造 國際大廠大量運用機電整合、線上監控與加值軟體技術來提升機器的性能,國內業者也積極參與投入
大陸工資上漲與缺工問題,優質平價自動化需求崛起 發展結合工具機與機器手臂之單元式(Cell)的自動化生產線商機可期。
隨著產品精緻化的要求,工具機應用產業對於產品加工的效能與效率之提升具有強烈的需求 工具機廠商為提高客戶之產品附加價值,強化客戶加工應用服務。

三、人才需求質性分析
表二、工具機專業人才質性需求調查結果
專業人才之質性需求調查結果
關鍵職缺 人才需求條件
工作內容簡述 基本學歷/科系背景 能力需求 基本工作年資 人才招募難易度 海外人才延攬需求
機械工程師 主要從事機械系統模組配置規劃、結構與機構設計、分析 學士/機械工程學類 1.電腦輔助設計
2.機械元件設計
3.最佳化機械設計
4.機械模組設計
5.電腦輔助分析
1年以上~未滿3年
製造工程師 從事各種單體或機台之裝配組立 專科/機械工程學類 1.精密元件組裝技術
2.加工技術
3.機械工作法
4.機械材料
5.機台加工
1年以上~未滿3年
電控工程師 指從事電力、微電子、控制等相關設備之設計、規劃、發展、測試及管理 學士/電資工程學類 1.可程式控制器應用技術
2.人機介面設計
3.電路設計
4.CNC控制器應用軟體開發
5.自動控制理論
1年以上~未滿3年
品管工程師 從事產品品質落實、督導及改善對策研擬的工作,且偏重於產品品質問題發生的預防 學士/機械工程學類、工業工程學類 1.產品檢驗標準
2.檢測量規應用
3.三次元量測儀器操作
4.檢測治具設計
5.零件誤差分析技術
1年以上~未滿3年
機電整合應用工程師 具備電控系統選用能力,於機械設計中能夠整合電控系統,作最佳設計 學士/電資工程學類 1.CNC控制器應用軟體設計
2.人機介面設計
3.人機介面與圖形監控應用
4.系統或整機設計
5.伺服調機
3年以上~未滿5年
資通訊工程師 具有資訊與通訊技術,並於智慧化發展時需要相關機台監控技術從事軟體與硬體設備整合應用,以促發新的產品功能或服務之人員 學士/電資工程學類 1.可程式控制器應用技術
2.資料擷取及處理技術
3.CNC控制器應用軟體開發
4.人機介面開發
5.人機介面與圖形監控應用
3年以上~未滿5年
國際行銷人才 從事產品銷售 學士/外國語文學類、貿易學類、機械工程學類 1.國貿業務
2.英語
1年以上~未滿3年
資料來源:本調查整理

根據表二工具機專業人才之質性需求調查結果發現,工具機產業為因應產業朝向智慧製造與控制器自主化的發展趨勢、及新興市場的商機,機電系統整合、資通訊與行銷等人才需求將會增加。再者,能滿足員工成就感、更多個人時間、國際視野的要求,為現代人選擇工作的目標,高薪不再是唯一的誘因。機械業仍具備創造與電子業、服務業競爭人才的優勢。此外,企業需同時建立自己磁吸人才的條件,包括薪資、福利、企業發展與成長願景、工作環境等,方能吸引優秀人才進入。

資料來源:經濟部工業局2015-2017工具機暨零組件產業專業人才需求調查
調查單位:工研院機械與系統研究所
資料整理:吳慧玲/工業技術研究院產業學院副管理師

2015-2017車輛產業專業人才需求調查報告摘要

本調查之車輛產業包括汽車整車製造業及汽車零組件業,其中汽車整車製造業主要係指車身總成,在行政院主計處的行業分類中屬汽車製造業及車體製造業。汽車零組件業主要包括驅動軸總成、車架總成、煞車總成、轉向總成、動力系統、電能系統…等共九大系統,在行政院主計處的行業分類中屬汽車零件製造業。本調查主要想了解目前汽車產業(含電動車)的整體發展概況,期望透過實地調查,掌握各項影響汽車產業發展的關鍵因素及汽車產業未來之發展趨勢,藉此掌握未來汽車產業專業人才供需狀況,作為產官學研在專業人才發展規劃上之實質參考依據。


資料來源:行政院主計處
圖一、車輛產業調查範圍

一、 產業趨勢對人才影響
當企業面臨2014年中國大陸新車市場銷售將達全球總量的四分之一(2013年銷售2,198萬輛),成為全球最大新車銷售市場之產業趨勢,有40.51%之企業將採取在大陸建立據點或代理機制,爭取訂單之策略,其中選擇外派現有員工占24.05%,招募國際人才占18.99%;而採取在台灣擴廠因應需求之策略占29.11%,其中選擇招募研發人才占25.32%,調派現有員工支應占13.92%,而不受此產業趨勢之影響則占46.84%。

面臨全球貿易自由化浪潮,台灣將積極與世界各國簽署自由貿易協定。台灣由於車輛整車與零組件產業累積優異的品質基礎,具有國際競爭優勢,有51.90%企業採取加強產線生產效能策略,其中選擇招募生產製造工程人才占34.18%,加強現有員工能力占44.30%;採取在台灣擴廠因應需求之策略占18.99%,其中選擇召募研發人才占16.64%,調派現有員工支應占11.39%;採取國際市場開拓之策略占39.24%,其中選擇召募國際行銷人才占25.32%,調派現有人力支應占15.19%,而不受此產業趨勢之影響則占29.11%。

汽車電子及車載資通訊產品在整車成本所占比例,逐年增加。因應全球低碳綠能發展趨勢,先進國家均將電動車列為國家重點發展政策,有44.30%之企業採取加強研發設計相關系統/模組/整車策略,其中選擇召募研發人才占35.44%,調派現有研發人力支應15.19%,採取在台灣擴廠因應需求占11.39%,其中選擇召募研發人才占8.86%,調派現有研發人力支應占6.33%,採取在台灣規劃服務系統策略占7.59%,其中選擇招募資訊與維修技術人才占5.06%,調派現有技術人力支應占5.06%,而不受此產業趨勢影響占40.51%。

表一、未來三年重要產業趨勢摘要
產業驅動因素 內容說明
中國大陸成為全球最大新車銷售市場
  1. 2014年中國新車市場銷售將達全球總量的四分之一,成為全球最大新車銷售市場,汽車保有量持續攀升,汽車維修市場(AM)擴大,對汽車零組件的需求增加。
  2. 我國汽車零組件業與中國業者相比較則具品質優勢,因此中國市場對我國汽車零件業的重要程度將持續上升,具雄厚商機發展潛力。
 全球貿易自由化 面臨全球貿易自由化浪潮,台灣將積極與世界各國進行自由貿易協定簽署,台灣由於汽車整車與零組件產業累積優異的品質基礎,具有國際競爭優勢,未來台灣車輛產業整車與零組件外銷機會,預期將逐步成長。
全球低碳綠能發展趨勢
  1. 汽車電子及車載資通訊產品在整車成本所占比例,逐年增加。
  2. 因應全球低碳綠能的發展趨勢,先進國家均將電動車列為國家重點發展政策,帶動全球汽車產業新動能。
資料來源:智慧電動車工業技術輔導推廣計畫

二、人才需求質性分析
經本次問卷調查結果彙整各關鍵職缺之需求,進行九大總成關鍵職缺需求分析,分析結果後各總成之間並無顯著差異,故此表通用於汽車產業之九大總成,如下表所示。

表二、汽車專業人才之質性分析
關鍵
職缺
工作內容簡述 學歷 學類 能力需求 基本工作年資 人才招募難易度 海外人才延攬需求
研究工程師 汽車馬達、化工、材料應用、輕量化、結構工程師等 專科 機械工程學類 1.2D/3D識/繪圖能力
2.汽車零件/組件機構開發、設計、打樣經驗
3.熟悉常用塑膠特性和模具工具
4.熟悉各種金屬材料性能和加工法
5.機電整合相關經驗
不限
設計工程師 精密機械、機構設計、模具、電路設計、機電整合等 專科 電資工程學類、機械工程學類 1.2D/3D識/繪圖能力
2.汽車零件及夾、檢、治具設計
1年以上未滿3年
開發工程師 機電整合、自動化控制、生產技術/設備、製造工程、資訊管理平台等 專科 電資工程學類、機械工程學類 1.熟悉開發流程及相關作業內容
2.2D/3D識/繪圖能力
1年以上未滿3年
維修工程師 電動車之動力系統、電能系統、煞車系統及底盤構件等之維護及維修 高職/中 電資工程學類、機械工程學類 1.具測試、檢測與分析設備、組件和系統之操作經驗與能力
2.具有專精於電動車動力系統、電能系統、煞車系統及底盤構件等系統模組之維護與維修能力
不限
國際行銷人才 國際業務拓展、洽談合作代理、業務據點建立等 專科 外國語文學類 1.熟悉國外貿易流程
2.具有市場行銷企劃執行經驗
3.英語相關證照
1年以上未滿3年

全球車輛產業走向電動化、電子化、智慧化及輕量化,人才需求類型與專長改變,特別是發展汽車電子及電動車產業,關鍵技術研發人才需求將更形殷切。其中又以電池與動力控制模組、充電設施的跨領域系統技術整合專業人才(機電/材料/化學/電控)最為熱門。

資料來源:經濟部工業局2015-2017汽車產業專業人才需求調查
調查單位:車輛研究測試中心
資料整理:吳慧玲/工業技術研究院產業學院副管理師

2015-03-09

2015-2017自行車產業專業人才需求調查報告摘要

自行車產業的定義是以自行車及其衍生商品為標的,包括成車及其零組件等之生產、銷售及服務的行業,並可區分為自行車製造業及自行車服務業;自行車製造業是指以製造自行車成車、零組件及其衍生商品為標的之行業,包括自行車成車、車架、前叉、車手把、煞車、曲柄及大齒盤、變速器、輪胎等,衍生商品包括自行車攜車架、自行車專用之衣、褲、鞋、帽、包等,而自行車服務業則是指提供以自行車為服務之行業,包括提供自行車代步之租賃服務業、自行車休閒旅遊業、自行車產業新聞或報章雜誌等媒體之行業,及自行車零組件販賣及DIY之零售業。

因為製造業及服務業性質不同,而自行車產業主要的根本在於製造業,尤甚與金屬機械類有密切的關聯,加上目前仍以製造業的廠商家數及營業額為多數,故本次調查範圍選定自行車製造業,但是衍生商品類別,只選擇與金屬機械相關之製造業,即自行車攜車架製造廠商,排除衣、褲、鞋、帽、包等非金屬機械相關之製造業。

一、產業趨勢對人才影響
台灣是自行車王國,平均年產值為1,000億新台幣,而自行車除了是運動器具外,也是代步用的交通工具之一,在全球節能減碳及環境保護等議題發熱下,使得騎乘自行車的人驟增,再度帶動了自行車產業的發展,本調查將從產業現況與發展趨勢,針對市場面、技術面與政策面三個構面,分別來探討未來影響我國自行車產業專業人才的因素,進行產業趨勢人才需求推估與分析。

  1. 市場面:因為騎乘自行車人口增加,使得自行車的市場近10年來仍活絡,顯示出產品的生產製造需求,故引發生產製造人才的需求。
    • 能源危機:石油漲價,造成開車代步及通勤的成本增加,為減省開支,人民紛紛轉以自行車代步通勤。
    • 運動休閒風氣興盛:無論國內外,世界各地許多愛好休閒旅遊者,都會攜帶自己的自行車至定點戶外區域運動與休閒。
    • 高質化走向:台灣的出口量近10年平穩,近2年甚至有小幅下滑現象,自行車不管整車或是零組件,其出口量雖未增加,但出口值近10年來卻是大幅成長,顯示出銷售單價提高,說明了現在的市場,其產品是走向高品質、高單價,廠商開發及生產,不在是單純以量為訴求重點,故除了生產技術需提升外,也必須提高品質的控管,對於品質人員也有強烈的需求。
  2. 技術面:創新研發設計與先進製造技術應用及製造業服務化。
    • 創新研發設計與先進製造技術應用:自行車的發展已有近300年的歷史,各家廠商為了保有競爭力,必須保有設計研發的能量。在機械工業技術的持續發展下,以傳統機械設計為基礎,應用各項精進的工業技術,包括電腦資訊、電子電機、人因及工業設計等,讓自行車走向具有人性化與科技化的產品設計。也因為相關的設計技術及科技化的發展,研發設計不再只有傳統的機構與結構的設計與繪圖,例如3D CAD及CAE是目前及未來的應用趨勢。另外,值得一提的是自行車行業,尤甚是整車廠及車架製造廠,對於專業的焊接有強烈的需求。
    • 製造業服務化:自行車產品的產出是屬於製造產業,但自行車的租賃已形成一種新的商業經營模式;另外,在台灣騎乘自行車進行挑戰環島的旅行服務模式也逐漸被建立。
  3. 政策面:由於台灣在全球有自行車王國之美譽,加上政府也很重視自行車產業,建立不少推動自行車產業的政策。
    • 自行車產業納入三業四化第二波亮點產業。為了推行製造業服務化,及節能減碳之政策,業者也推行了自行車租賃服務系統與騎乘自行車旅行的服務。這個新興的商業服務模式結合了科技,故不只造成傳統自行車維修與保養的需求,也造就了資訊網路與電子通訊的需求,但此部分之各項政策或新商業模式的推行,仍僅受限於整車大廠才有能力建立,故此方面,雖會產生對於行銷、企劃、專案管理、自行車維修與資訊系統等技術人員,除了需求的比重較低外,其需求亦只有這些推行服務的整車大廠才有此相關的專業人才需求。
    • 自行車具備國際品牌,在國際享有領導地位,亦兼具綠色能源及觀光旅遊二大發展潛力。

表一、未來三年重要產業趨勢摘要
產業驅動因素 內容說明
能源及環保議題 全球暖化及空氣污染問題持續發酵,綠色環保愈來愈受到重視。
運動休閒風氣 運動休閒風氣盛行,騎乘自行車觀光及各地觀光地點推行之重點服務之一。
全世界積極推行自行車代步並與大眾運輸工具結合 全世界積極推動自行車代步,政府與民間開發多元與自行車結合之政策與環境,並與大眾運輸工具結合,尤其是在都會區與觀光區的建設愈來愈多,建立起方便性及實用性之功能。

二、人才需求質性分析
自行車產業,除了少數幾家大廠具有OBM外,其它廠商主要仍為ODM及OEM,這些廠商主要的需求在研發設計上,其能力仍在自行車產業所關聯之專業背景上,故能力需求集中在機械、材料、工業工程;成車業者多為組裝車或自行設計與生產車架,人才需求重點在焊接及設計研發工作,其次才是製造與品質管理的人才,自行車服務業不在此問卷調查的樣本中,故無實際統計資料。

透訪談及次級資料推論,發現目前主要的人才需求在於自行車的維修與保養上,但除了零售業外,在租賃及旅遊服務的業者仍少,需等待製造業者轉型,將製造業服務化。

不管那一種職缺,自行車產業專業人才的招募,主要來源來自國內異業攬才,其次則是國內同業攬才與應屆畢業生,除了因招募國內同業人才若有相同的工作經驗,可以減少專業的訓練外,絕大多數人才仍需於招募後進行各種教育訓練,以提升自行車專業應用職能;而對於海外人才延攬需求,只有極少數的廠商有需求。綜合人才需求質性分析,匯總分析如下表二。

表二、專業人才之質性分析
關鍵
職缺
工作內容簡述 學歷 學類 能力需求 基本工作年資 人才招募難易度 海外人才延攬需求
專業焊接人才 從事車架及零組件之專業焊接 不限 機械工程學類 1.焊接基礎
2.焊接機械手臂操作
2年
研發設計工程師 從事自行車產品研發設計,包括機構/結構及人因尺寸與外觀造設計、3D繪圖與CAE分析等 大學 1.機械工程學類
2.材料工程學類
3.產品設計學類
1.CAD繪圖
2.結構分析
3.專案管理
2年
生管工程師 從事自行車產品之生產製造、組裝及生產管理 專科 1.機械工程學類
2.工業工程學類
1.組織觀念
2.製程管理與設計
3.生產排程
4.產能規劃
2年
品管工程師 從事自行車產品之品質管制與產品檢測 專科 1.機械工程學類
2.工業工程學類
1.識圖能力
2.量測儀器操作
3.品質七大手法
2年
資料來源:本調查整理

資料來源:經濟部工業局2015-2017自行車內容產業專業人才需求調查
調查單位:自行車暨健康科技工業研究發展中心
資料整理:吳慧玲/工業技術研究院產業學院副管理師

2015-2017 LED產業專業人才需求調查報告摘要

台灣發展LED產業已逾30年,整條產業鏈上中下游專業分工體系相當完整,目前台灣LED產業在元件材料領域有50家以上、磊晶片與晶粒公司15家、封裝與模組公司58家以上、系統應用公司200家以上。根據PIDA產業資料顯示,2013年LED次產業產值分布為元件材料占9%(藍寶石基板、支架、散熱基板、膠材與螢光粉等);磊晶片與晶粒占17%;封裝與模組占34%;系統應用占40%。

有鑑於近年來LED領域發展逐漸成為產業成長的重要因素,本調查範疇以台灣LED產業之廠商為研究範圍,將其產業鏈切割為四大領域,次產業包含元件材料(藍寶石基板、支架、散熱基板、膠材與螢光粉等)、磊晶片與晶粒、封裝與模組、系統應用,產業鏈各領域以下分別說明。
  1. 元件材料:LED元件材料包含磊晶基板材料、藍寶石基板、LED 封裝用支架、螢光粉、膠材、散熱基板等。
  2. 磊晶片與晶粒:LED磊晶片利用各種磊晶成長法及磊晶設備,通入有機金屬氣體、特殊氣體,讓磊晶基板表面得以一層層成長LED所需之緩衝層、N型磊晶層、發光層、P型磊晶層等製成LED磊晶片。磊晶片交由晶粒加工廠進行上電極蒸鍍、曝光顯影、蝕刻等製程,再進行研磨拋光、切割、崩裂等製成LED晶粒。
  3. 封裝與模組:LED封裝最主要的目的在於保護LED晶粒,而封裝形式依應用、散熱、發光效果而不同,其主要製程為固晶、打線、螢光粉塗布(白光LED需求)、封膠、分光分色等。LED模組為LED單體封裝於基板上,或是複數個LED以平面或立體的排列方式,結合機械、光學、電性等多種機構件組成一個單元體或是單元的集合體。
  4. 系統應用:LED系統應用需不同形式LED封裝與模組來組成,如指示燈、戶外看板、顯示器背光源、車用、交通號誌、投影機光源、室內外照明、農林漁牧特殊照明等。

一、產業趨勢對人才影響
根據PIDA產業資料顯示,2013年台灣LED元件與LED照明產值合計為新台幣1,441億元(LED元件占88.6%、LED照明占11.4%),預估2014年台灣LED元件與LED照明產值可達新台幣1,662億元。而全球LED元件與LED照明2013年產值合計為379億美元(LED元件占50.3%、LED照明佔49.7%)。預估2014年因歐美及中國大陸政策帶動LED照明相關產品需求增加,全球LED元件與LED照明產值可達468億美元。

未來在全球環保、節能減碳意識高漲下,各國積極推動的汰換白熾燈政策發酵。特別是全球主要照明市場-歐美地區,在2014年起淘汰大宗民生用40~60W白熾燈,有助於全球LED照明產值及滲透率持續提升,預估2016年全球LED元件與LED照明產值可達655億美元。而新興國家經濟起飛帶動照明市場需求成長,使得供電逐漸吃緊,當地政府效法先進國家推動節能、環保政策,擴大使用性能日益提升與價格快速滑落的LED照明產品,亦帶動LED照明產品滲透率提升。這趨勢也提供台灣LED元件與LED照明業者到各新興照明市場布局的機會,分散中國大陸本地LED元件及LED照明廠商快速崛起的衝擊,如表一。

此外,跨領域整合LED產業鏈及特殊領域應用,包括智慧健康照明、農漁畜牧應用、石化/化工業防爆燈、電子/印刷業用紅外/紫外線、生醫光電等應用,皆有助於增加全球LED照明產業成長動能,亦能稍微避開產業競爭最激烈的一般照明領域。

表一、未來三年LED產業重要趨勢摘要

產業驅動因素 內容說明
LED照明逐步取代傳統照明產品,並發展高階利基市場
  1. 全球LED照明產品逐步取代傳統照明市場,從2012年的10%、2014年的9%,預計2018年滲透率將突破五成。
  2. LED照明市場高成長的情況下,需增加該領域的人才培訓。生產線移到海外,以降低勞力成本,或以自動化生產取代人力
中國大陸本地LED元件廠商快速崛起 中國大陸LED磊晶片、晶粒、封裝、模組元件在全球市占率逐步提升,降低對台灣、歐美廠商的依賴度。(中國大陸LED元件在全球市占率2012為12%、2014年預計有16%,而2016預估能達19%。中國大陸LED晶粒自給率方面2010年為62%、2012年72%、2014預計為77%、預計2016年將高達80%。)

二、人才需求質性分析
整體而言,LED業者認為徵才難易度普通,大部分的業者平均1~3個月即可招攬到相關職缺的人才,但業者普遍認為所招攬的人才其專業度仍不足,以及認為年輕人就業力不足,加上優秀人才不斷遭挖角等是企業最常碰到的問題。由於受到大環境影響之帶動,且中國大陸LED元件及LED照明廠商快速崛起的衝擊,台灣廠商面臨強力的競爭壓力,因此,台灣業者除了希望強化現有企業可提供之產品服務外,逾半數以上的廠商已考慮或正在進行轉型及衍生新服務;不過,面對轉型,多數業者在轉型過程於未來服務需求的趨勢不易掌握,進而也會微幅影響到企業對人才需求之決定。

表二、專業人才之質性分析
2-1. LED產業元件材料關鍵職缺
關鍵職缺 工作內容簡述 學歷 學類 能力需求 基本工作年資 人才招募
難易度
海外人才延攬需求
材料工程師 開發新型材料及對材料之評估、測試、分析與選擇 碩士、學士 1.光電工程學系
2.應用化學系
1.新材料評估、測試、分析與選擇
2.開發新型材料、元件、及其製造技術
未滿1年
研發工程師 新材料評估、選擇、驗證與導入量產 博士、碩士、學士
1.化學學類
2.材料工程學類
1.新材料評估、選擇、驗證與導入量產
2.LED製程技術基礎概念
1年以上
製程工程師 製程設備的重點參數之檢測及改善現有生產製程 學士 1.化學學類
2.工業工程學類
1.定期檢測製程設備的重點參數
2.持續改善現有生產製程
1年以上
設備工程師 生產設備保養、維修與解決機台異常及維持產線正常運作 學士、專科 1.電資工程學類
2.機械工程學類
設備維修及專案改善 1年以上
品管/生管工程師 針對產品的品質改善、管制及問題解決與特性分析 學士 1.材料工程學類
2.化學學類
1.品質改善與管制
2.問題解決與特性分析
1年以上

2-2. LED產業磊晶片與晶粒關鍵職缺
關鍵
職缺
工作內容簡述 學歷 學類 能力需求 基本工作年資 人才招募
難易度
海外人才延攬需求
製程工程師 針對MOCVD設備操作與磊晶材料材料特性量測與分析 碩士 1.光電工程學系
2.物理學類
1.MOCVD原理與設備操作
2.磊晶材料特性量測與分析
不限
設備工程師 生產設備保養、維修與解決機台異常及維持產線正常運作 碩士、學士 1.電資工程學類
2.機械工程學類
1.設備問題分析與解決能力
2.基礎電子電路
不限
研發工程師 開發新型材料、元件及製造技術;訂定產品標準 碩士 1.光電工程學系
2.材料工程學類
1.LED製程技術基本概念
2.磊晶材料特性量測與分析
1年以上
產品整合工程師 產能規劃管理、生產製程、效率評估 碩士 光電工程學系 1.LED製程技術基本概念
2.產能規劃管理、生產製程、效率評估
不限
品管/生管工程師 品質改善與品質管制 碩士、學士 1.工業工程學類
2.工業管理學系
品質改善與品質管制 1年以上

2-3. LED產業封裝與模組關鍵職缺
關鍵
職缺
工作內容簡述 學歷 學類 能力需求 基本工作年資 人才招募
難易度
海外人才延攬需求
製程工程師 LED封裝新製程改善及開發 碩士、學士 光電工程學系 1.LED封裝技術
2.LED封裝新製程改善及開發
1年以上
設備工程師 生產設備保養、維修與解決機台異常及維持產線正常運作 學士、專科 1.機械工程學類
2.電資工程學類
1.LED封裝設備問題分析與解決
2.各項LED封裝設備基本原理與操作
1年以上
品管/生管工程師 品質改善與品質管制、生產規劃與控制、產銷協調 學士、專科 1.工業工程學類
2.電資工程學類
1.品質改善與品質管制
2.生產規劃與控制、產銷協調
1年以上
研發工程師 開發新材料、元件及製造技術;訂定產品標準 碩士、學士 1.光電工程學系
2.材料工程學類
1.各項LED封裝設備基本原理與操作
2.LED封裝製程技術的基本概念
1年以上
產品/專案工程師 設備基本原理與操作 學士 光電工程學系 設備基本原理與操作 1年以上

2-4. LED產業系統應用關鍵職缺
關鍵
職缺
工作內容簡述 學歷 學類 能力需求 基本工作年資 人才招募
難易度
海外人才延攬需求
機構工程師 燈具機構設計、產品散熱情況之模擬 學士 機械工程學類 1.燈具機構設計
2.散熱模擬
3.產品檢驗標準
1年以上
電子研發工程師 電源相關電子電路設計及測試 學士、專科 電資工程學類 電源相關電子電路設計及測試 1年以上
工業設計師 針對照明燈具產品外型與包裝設計 學士 產品設計學類 照明燈具產品外型與包裝設計 1年以上
光學研發工程師 光學系統設計與量測、光學專案執行及新技術導入 碩士、學士 光學工程學系 1.光學模擬能力
2.熟悉光度與色度學
1年以上
國際行銷人才 客戶關係管理、開發新客戶、專案管理市場資訊蒐集 學士 1.企業管理學類
2.國際企業與貿易系
1.國內與國外新客戶開發
2.國外業務開發或通路開發
3.市場調查及管理
1年以上
產品/專案工程師 選擇燈具材料及測試系統控制規格 學士 1.電資工程學類
2.光電工程學系
1.燈具材料的測試與選用
2.測試系統控制規格
1年以上
生醫光電工程師 醫療器材之需求開發及安規評估 碩士、學士 1.醫工電子
2.生醫工程學類
醫學領域應用 1年以上
品管/生管工程師 針對產品的品質改善與管制、問題解決與特性分析 學士、專科 1.電資工程學類
2.機械工程學類
1.品質改善與品質管制
2.問題解決與特性分析
1年以上
生產製造工程師 生產設備之操作及提升生產良率 學士、專科 1.工業工程學類
2.電資工程學類
1.良率提升與品質改善製造流程
2.設備基本原理與操作
1年以上

台灣順應各國推廣節能照明趨勢,加上LED照明技術應用日益成熟,近幾年政府已積極推出數個大宗戶外LED路燈示範專案計畫,預計全面淘汰發光效率不佳、不環保的水銀路燈。這些大宗示範案例有助於台灣LED路燈相關業者達到經濟規模,將更有資源投入研發智慧化照明等新技術。對外則有助於進軍全球LED路燈照明的政府標案市場,刺激國際行銷人才與海外跨國工程公司合作之需求。

由於中國大陸本地LED元件及照明應用廠商快速崛起,對台灣、歐美廠商的依賴度已大不如前,產業發展也從合作轉為相互直接競爭,進而對台灣LED企業營運與人才需求有所衝擊。為提早因應中國大陸崛起的衝擊,及LED照明取代液晶顯示器背光源市場趨勢之下,台灣在全球LED照明應用產品市場影響力不足的情況,必需藉由產業政策支持廠商發展LED利基應用產品,除了發展技術含量高的差異化產品,亦可擴大與其他產業異業合作的機會。如專攻紫外光LED(LED與印刷業)與紅外光LED(LED與安全監控產業)、LED植物照明(LED與農業)、工業防爆燈(LED與化工業)、生醫光電等利基應用發展之獎勵研發及專利。

資料來源:經濟部工業局2015-2017 LED產業專業人才需求調查
調查單位:工研院電子與光電研究所
資料整理:吳慧玲/工業技術研究院產業學院副管理師

2015-2017電子用化學材料產業專業人才需求調查報告摘要

本調查範疇主要以半導體構裝領域電子用化學材料業者為主。根據高值石化產品技術開發與輔導產業推動辦公室的產業定義,包含(1) IC載板、(2)導線架、(3)模封材料、(4)銅凸塊、(5)錫球、(6)線材、(7)導電膠、(8)黏晶材料。整體半導體構裝產業結構成如圖1所示。調查的材料除上述終端材料產品外,還包括更上游的原材料,例如BT樹酯,蝕刻劑、光阻劑、顯影劑等,主要材料產業分類如圖一所示。

而本次調查對象除了供應端之人才需求外,也針對使用端對於上述材料人才搭配的需求一併查詢,主要在於材料產品須採以技術提供解決方案為導向,供應端與需求端(或稱使用端)皆需要有能相互溝通的語言、技術背景及觀念,才能使材料特性充分發揮,更能使國產材料供應商順利進駐下游市場。

資料來源:本調查整理(2014/12)
圖一、台灣半導體構裝材料產業範疇

一、產業趨勢對人才影響
近年來由於智慧型手持式裝置盛行,產品外型強調輕薄、短小、多功能、省電、廉價、快速、美觀且4C匯流,促使應用處理器與下世代記憶體的元件與模組更加輕薄短小且須具較高的傳輸速率,因此半導體除了傳統封裝製程外,構裝方式必須考慮先進製程,致使構裝材料包括IC的載板、導線架、連接線材與模封材料等都需要面對更精密的規格挑戰,面對未來先進構裝趨勢演化與構裝材料的需求方向,國內材料供應商在人才的晉用與發揮上除了需要專業外,更需要跨領域的溝通才能完成任務。

從市場範圍而言,半導體構裝材料包括承載用IC載板、導線架、連接用線材、模封材料、錫球以及其他耗材。市場規模估計2014年全球構裝材料在產值190億美元中,IC載板的比重佔40%為最大,其次是線材與導線架,兩者所佔比重伯仲之間,大約在18%~19%,主要在於成本價格的變動使然,因為製作線材的原料黃金漲幅變動劇烈,加上構裝產品市場不斷擴張,對於導線的需求量亦同步增加,影響構裝廠的材料成本極大。為了降低成本,構裝供應商紛紛尋找銅、銀等其他替代品,構裝廠與供應商的溝通也需要靠具材料背景的語言才能達成共識,也因此對於材料人才逐漸重用。

未來半導體構裝成本不僅在製程技術也還包括製程用關鍵材料。先進2.5D/3D IC構裝的關鍵材料包括(一)重分佈層(Redistribution Layer簡稱RDL)為有機介電材料(Organic dielectric)、鈍化材料(passivation material),包含:多層介電材料(Multi-layer dielectric material)以及感光性絕緣高分子材料(Photosensitive isolation polymer);(二)黏接材料(Bonding Material)包括:暫時性接合材料以及永久性接合材料(Temporary bonding /Permanent bonding);(三)低熱膨脹係數增層材料(Low CTE build-up material);(四)晶圓級非導電性底部封裝材料(Wafer-level NFU/NCF/NCA underfill)(五)CIS(CMOS Image Sensor)用玻璃封裝材料以及(六)內埋或種子層沉積製程用電鍍材料(Barrier/seed layer deposition with Electroless plating)。

整體而言,先進構裝用關鍵材料目前大多掌握在日商手上,除了沿自於過去的使用忠誠度外,在新的先進構裝時代來臨時,並非國人無能力研發,而是失掉Design in或解決方案的商機,主因在於國內內需市場不夠大,儘管過去有新一代產品需求出現,對我國下游終端產品設計業而言,在講求快速占領市場的壓力下,也無能力、更無暇採納國內新進業者的材料產品,因此對上游材料供應商而言仍然挹注不夠。另外,材料占構裝成本比重低,但卻須要具高信賴度,業主與構裝廠替換意願低,材料因而不易被取代。但近幾年構裝廠為降低成本以及新世代構裝技術起步,漸漸傾向採用國產材料。第三,全球半導體構裝主要為台商,未來國內材料供應商產品將與國際大廠競爭,除高薪聘用國內研發人才外,也須防範專利的侵犯,是為我國材料人才與跨領域應用人才佈局的主要需求因素。

人才範圍除了需注重材料或化工的本科系外,材料與元件的應用、以及元件需要什麼樣的材料規格才能發揮其功效溝通,還需要跨領域的人才多方溝通,而產品的穩定性以及測試認證與行銷等也都是重要的人才。

從以上的論述歸納未來三年先進構裝所需之材料產業趨勢,除了傳統的/單純的材料供應外,更將強調材料與下游構裝製程技術的整體解決方案,對於掌握在外商的材料方案,建議從台灣招募研發人才並調派現有研發人才支援,且現有人才需要培訓,而這類的關鍵人才主要在研發主管與工程師、以及最重要的應用工程師,在構裝廠為降低成本以及迎接新世代構裝技術起步,漸漸傾向採用國產材料,建議國內供應商更應以量產製程工程師以及現場的設備與測試工程師的人才儲備為優先考量,以增加產品的穩定性。當外商為就地供貨以及分散單一生產地風險而在台設廠時,必將與國產材料產品競爭,此時更需要法務相關人才支援。

表一、未來三年重要產業趨勢摘要
未來三年重要產業趨勢 對企業動態的推論
產業驅動因素 內容說明 驅動因素發酵
時間 地點
提昇國產材料產品的使用率 目前先進構裝技術,下游構裝廠大多使用進口關鍵材料,需要提昇國產材料產品的使用率以及加強產品銷售。 2016~2017 台灣與全球 業者將自行投資導入新材料之研發線
業者需要材料與電子整合能力人才
業者需要行銷業務能力之人才
資料來源:本調查整理(2014/12)

二、人才需求質性分析
產業趨勢對人才影響分析,預測發生時間大約在2015~2016年起步。其中的驅動因素之一是:構裝用材料大多掌握在外商,國內廠商只能做替代品或降低成本之備援,我國材料技術人才並不輸給國外人力,僅從國內招募即可滿足,需求仍以材料化工類本科系為主。驅動因素之二是:材料占構裝成本比重低但卻須要具高信賴度,業主與構裝廠替換意願低,材料因而不易被取代,但構裝廠為降低成本以及新世代構裝技術起步必須保有產業技術先機,漸漸傾向採用國產材料,並可以掌握交貨期與品質,而需求的性質以材料化工與電子應用之跨領域為主。驅動因素之三是:全球半導體構裝主要為台商,未來國內材料供應商產品將與國際大廠競爭,除高薪聘用國內研發人才外,也須防範專利的侵犯,人才需求質性主要在於跨領域的科技與法律為主。

在電子材料的領域中,材料產品一旦被採納,使用者忠誠度高,因此需要儲備量產的技術與人才。為取得客戶的信賴,尚須具備解決或整合客戶問題的能力,才能進一步獲得訂單。人才不僅在材料技術,更需加強具備材料與下游電子/構裝整合能力之技術與行銷人才,而未來三年重要的產業趨勢包括:如何提昇國產材料產品的使用率?如何加強產品銷售?此時解決或整合客戶電子/構裝問題的能力格外重要,未來三年產業重要趨勢如表9-3所整理。而人才需求的背景與工作內容又如表9-4所整理,其中招募的難易度以應用工程師與銷售工程師最具困難,因為應用工程須兼具材料與電子雙重背景知識的人才能勝任,而銷售工程師除了具備部份應用工程的背景外,在人格特質與個性上也是要求的必要條件。

表二、電子用化學材料產業專業人才質性需求調查結果
關鍵職缺 工作內容簡述 基本學歷/科系背景 能力需求 基本工作年資 人才招募難易度 海外人才延攬需求
材料研發
應用工程師
材料設計
材料配方
碩士/材料工程學類 1.構裝材料研發
2.跨電子材料領域整合與應用
1年以上
電子材料
工程師
電子零組件設計 碩士/電資工程學類 跨電子材料領域整合與應用 1年以上
行銷工程師 產品應用溝通
專案管理
碩士/電資工程學類、材料工程學類 1.專業技術
2.語言
1年以上
資料來源:本調查整理(2014/12)

在強化專業技術人才的培訓方面,因構裝材料種類規格多樣化,且多涉及營業機密,在銷售過程中上下游需有高度的信賴與合作默契,業者大多表示人才皆以自行訓練為優先考量,且國內大專院校無相關先進技術課程,上下游業者基於利潤考量,亦不太希望相關材料技術為外界所知悉,因此傾向新進人員在職訓練,畢竟半導體線路多樣化,構裝需求亦依客戶需求而設計,非學校進度能夠跟上。在行銷人才方面更是以跨領域的整合以及溝通能力為主要訴求,除了行銷技巧與專業外,也牽涉個人歷練並與人格特質相關。

資料來源:經濟部工業局2015-2017電子用化學材料產業專業人才需求調查
調查單位:工研院材料與化工研究所
資料整理:吳慧玲/工業技術研究院產業學院副管理師

2015-2017石化產業專業人才需求調查報告摘要

石油化學工業是指以石油或天然氣為原料,製造化學品的工業,其製成品稱為石油化學品。石化產業可分為上游(輕油煉解廠)與中游(合成原料生產廠),產品種類繁多,包含基本原料、石油化學品、人纖原料、合成樹脂及塑膠原料、合成橡膠原料等主要石化原料產品項目(圖一)。根據我國行業代碼分類,石化產業由三個子產業組成,包含行業代碼1820的「石油化工原料製造業」、行業代碼1841的「合成樹脂及塑膠製造業」以及行業代碼1842的「合成橡膠製造業」,根據這三個子產業加總的產值,即為我國石化產業的總產值。本次調查範疇即包含石油化工原料製造業、合成樹脂及塑膠製造業,以及合成橡膠製造業。

資料來源:工研院IEK(2013/04) 
圖一、我國石化產業範疇 

一、產業趨勢對人才影響
就石化產業而言,乙烯產能為評量國家石化產業能力之指標。2007年台塑六輕廠第四期完工投產,台灣乙烯產能突破400萬公噸,竄升至全球第8。由於近年來環保意識抬頭,國際間對溫室氣體排放規範日趨嚴格,台灣囿於土地資源、水資源、空汙總量等問題,對於高耗能、高排放的石化產業已無法無限制的發展。在其他國家持續擴充乙烯產能下,2013年台灣乙烯產能排名下滑至第9位。2011年國光石化投資案中止後,以及2015年中油五輕的遷廠承諾,短期間國內乙烯石化原料之擴充將有困難,過去透過擴充產能來強化競爭力的方式遭遇瓶頸,台灣石化產業未來的成長必受到限制。

近年來,我國石化業面臨多重威脅,包括中東、中國大陸等新興國家快速增建輕裂廠,造成全球石化業產能過剩壓力;美國以頁岩氣為進料之成本優勢,對傳統以輕油(naphtha)進料裂解生產之廠商帶來很大的競爭壓力。同時中國大陸發布16個媒化工項目興建的訊息,撼動了全球石化業供需及產業變化,預期未來將逐漸衝擊我國石化上游業者。

為了維持石化產業之永續發展,政府提倡高值化(研發至試量產、量產)、國際化策略(國際布局及開拓海外市場),以擴大台商在國外之市場優勢。對內以加速進行高值化轉型,提升石化產業之研發比例,2013年0.55%提升至1%之2016年預定研發投入比例,2020年達2%為目標,與其他國家產品產生差異化,以維持產業競爭力,延續產業發展。

資料來源:經濟部石化產業高值化推動辦公室整理
圖二、我國石化產業趨勢 

表一、未來三年重要產業趨勢摘要
產業驅動因 內容說明
國外新增原料威脅 我國面臨美國頁岩氣革命、中國大陸發展煤化工、中東低廉原料擴充石化產能,對大宗石化產品造成重大衝擊。
國內環保規範日趨嚴格 國內土地資源有限,短期內已無大型石化園區之開發供業者使用,以及環保議題高漲,影響石化業者設廠。
政府高值化政策 加速進行高值化轉型,提升石化產業之研發比例,2013年0.55%提升至1%之2016年預定研發投入比例,2020年達2%為目標,與其他國家產品產生差異化,以維持產業競爭力。
資料來源:經濟部石化產業高值化推動辦公室整理

根據本次調查結果,在高值化發展層面,企業以自行投入研發為主要策略,而面對國際化的趨勢,則傾向拓展海外營業據點與赴大陸設廠,進行業務之拓展,故對於國際行銷與經營管理人才會有海外招募之需求(表二)。

表二、石化產業趨勢對人才的影響
產業
趨勢
業者因應對策 人才需求
高值化
之發展
  1. 自行投入研發為主(88%)
  2. 與國際廠商合作研發(53%)
  3. 購買先進國家專利(44%)
研發人才(研發規劃、專利布局)、製程人才(氫化、聚合、分離純化)之需求,以招募台灣人才為主,若以調派現有人才支應,則需進一步培訓相關知識與技能。
國際化
之發展
  1. 以拓展海外營業據點為主(59%)
  2. 赴大陸設廠(53%)
  3. 參股併購國際石化廠(6%)
在國際行銷人才(客戶經營、國際業務拓展與談判)、經營管理人才之需求,以招募台灣人才為主,海外招募才為輔,若以調派現有人才支應,則需進一步培訓相關知識與技能。
資料來源:經濟部石化產業高值化推動辦公室整理

二、人才需求質性分析
表三、2015~2017年石化產業專業人才之質性分析
關鍵
職缺
工作
內容簡述
學歷 學類 能力需求 基本
工作年資
人才招募
難易度
海外人才
延攬需求
製程
人才
生產製程改善、良率提升 大專 化學工程學類 1.化工單元操作
2.化工程序控制
3.製程模擬與程序設計
4.工業安全衛生
5.化工與高分子專業知識
未滿1年(含無經驗)
研發
人才
研究開發新技術、產品、材料 碩士
以上
化學工程學類 1.化工與高分子專業知識
2.技術、市場資料分析與蒐集能力
3.研發專案管理與成本控制
4.專利法規與智慧財產權相關知識
5.英文溝通能力
未滿1年(含無經驗)或1-3年
業務
人才
產品行銷、業務管理、客戶服務 大專 1.化學工程學類
2.化學學類
1.市場分析
2.業務洽談
3.產品銷售
4.客戶開發與管理
5.國際業務拓展與談判
未滿1年(含無經驗)
管理
人才
策略規劃與團隊領導 大專 不限 1.溝通能力
2.領導技巧
3.團隊帶領
4.專案執行與管理
5.策略規劃
5年以上
資料來源:經濟部石化產業高值化推動辦公室整理

雖然每年化工、化學、材料科系畢業人數超過1萬人,但學生對於進入高科技產業有較高之意願,導致優秀人才較少進入石化業,有人才斷層現象,長期將會影響整體產業之競爭力。且因化工系教學內容多轉向材料、生醫,在製程相關基礎課程及實務課程規劃學分不足,造成製程及設備操作等相關專業能力不足。

石化產業尋找剛畢業之基礎研發人力並無困難,但有經驗的高階研發人才卻有不足的現象。我國石化業廠商長期以來注重在大宗產品量產製造,對於石化產品高值化之研發投入較少,自主發展技術能力較弱。高值化產品之銷售模式不同於大宗產品,銷售時需針對產品特性、使用、加工方式提供技術服務,企業界亦必須再增加技術服務人員。

資料來源:經濟部工業局2015-2017石化產業專業人才需求調查
調查單位:經濟部石化產業高值化推動辦公室
資料整理:吳慧玲/工業技術研究院產業學院副管理師

104年度高屏澎東區域性校園徵才博覽會 歡迎企業踴躍參與

為促成人盡其才、才適其所之目的,縮短畢業生求職時間,教育部今年將於5月6日(三)於正修科技大學校區舉辦「104年度大專校院區域性校園徵才活動」高屏澎東區徵才博覽會,並結合勞動力發展署,整合高屏澎東地區跨校資源聯合辦理大型就業徵才活動,徵才對象擴及大專校院學生、校友及一般求職民眾,預期可吸引3,000人次以上參與。企業不僅可以透過現場面試直接選才晉用,亦可展現企業獨特文化與形象吸引適合人才。即日起至3月31日止受理企業申請設攤並提供工作職缺,設攤企業將免收活動費用,可採Email、傳真或線上報名,歡迎企業共襄盛舉。詳細活動訊息請參閱活動網站(http://120.118.227.205)。若有任何問題,歡迎洽詢正修科技大學職涯發展中心王士銘,電話07-7358800轉2788;Email: wang16@mail.csu.edu.tw。

資料來源:正修科技大學職涯發展中心(教育部技職司廣告)

LED專業人才能力鑑定獲企業認同 成求職好工具

鑑於LED產業創新升級,產生新的人才技能需求,以及回應企業選才需要更有鑑別力的證明之需求,經濟部工業局自100年起委託工業技術研究院,結合中華民國光電學會、台灣區照明燈具輸出業同業公會等專業機構,建立LED產業認同的專業能力標準與能力鑑定體系,並導引相關的人才培育,期連結職能缺口,縮短學用落差,提升LED專業人才素質,充裕產業所需人才以提高產業競爭力。

LED專業人才能力鑑定乃依據產業關鍵人才的職能基準,邀集LED產學研各界專家之意見,共同訂定評鑑項目、能力指標、評鑑內容與授證標準等,每年辦理LED專業人才能力鑑定考試,包含初級的LED工程師基礎能力鑑定,以及進階級的LED照明工程師能力鑑定。目前累計報考人次已逾1.7萬人次,並已核發近千張能力鑑定證書。

本次針對103年度LED能力鑑定獲證者共533人的流向進行追蹤訪查,並加計往年的調查結果,共計877名獲證者的追蹤流向,獲得以下的調查結果:

一、求職狀況分析-初次求職成功率96.34%
統計歷年調查結果,獲證時身份為學生(或準備進修或考試)者,扣除繼續求學、待役/服役中、準備考試進修者,計有96.34%持證順利找到工作。進一步調查其就職公司,有56%的人任職於LED公司,另有44%任職於IC、PCB或其他公司。

二、初任人員聘僱起薪分析-經常性薪資較平均值高 29%
進一步調查初次求職成功者的聘僱起薪,其中碩士畢業平均起薪為41,325元,學士畢業平均起薪為35,833元,經常性薪資平均為40,608元。相較於勞動部103年9月公布的「製造業」初任人員平均經常性薪資31,982元(大學畢業為29,808元,研究所及以上畢業者為34,930元),LED專業人才能力鑑定獲證者的初任人員經常性平均薪資高於同業初任專業人員的29%。

三、新人上手時間縮短39%
初次進入職場的獲證者自我評估新職上手時間,多數表示能力鑑定內容偏重實務,因此進入職場上手很快,平均約3.2個月就能獨立作業。根據經濟部2013-2015年LED產業專業人才供需調查報告,新進人員上手時間平均為5.3個月,因此通過LED專業人才能力鑑定的新進人員,有效將上手時間縮短39%。

四、在職者獲公司認同及獎勵分析-50%獲獎勵,其中47%薪資增加
從獲證時為在職身份的人員訪查中得知,有50.20%獲得任職公司的獎勵,獎勵方式包含加薪、頒發獎勵金、考核加分、公開表揚等,其中47.45%獲證後薪資增加(包含調整薪資及獎勵金)。薪資平均增加幅度約為3.46%,其中不乏薪資增加幅度為4%-6%,甚至8%以上者,有些企業不只有調薪還頒發額外獎勵津貼。

五、綜合效益分析
綜合所有獲證者的訪查結果一致認為,接受LED專業能力鑑定有助於檢視/評估自我能力(57.8%),提升職場競爭力(61.23%),並且願意把能力鑑定訊息推薦給更多人知道(88.36%)。

資料來源:經濟部產業專業人才發展推動計畫(經濟部工業局廣告)
資料整理:郭婉如/工業技術研究院產業學院

重視人才培育與創新傳承 崴立機電實習生好福氣

經濟部鄧振中部長暨工業局吳明機局長等一行人,日前參訪崴立機電位於中部科學園區生產基地—中科后里廠。鄧部長除了關心台灣機械產業的發展外,更加重視廠商在產學合作及人才培育方面的情形,特別與崴立機電實習生們茶敘交流,聽聽年輕學子們提早進入職場的感想及建議。鄧部長也在實習同學的引領下,參訪精密床台鏟花及工具機組裝現場。

崴立機電公司成立於2007年,順應工具機智慧製造與產業升級轉型,針對航太、能源、汽機車、運輸等不同應用領域客戶的需求,開發多型大小不同之機種,提供終端使用者完整解決方案;同時關鍵零組件100%自行研發與製造,在台灣工具機發展出不可動搖的「五面世家、五軸世家、高速機群、立車家族」產業地位。

崴立傳承自工研院研發創新的DNA,也令公司上下特別重視對實習學生的培育。目前在崴立機電實習的學員多達81位,大多來自彰化師大附工、台中霧峰農工、台中沙鹿高工、勤益科技大學等在學學生,占后里中科廠總人數42%。崴立公司廠長黎錦源表示,在崴立見習的學生都是有福之人,因為崴立的員工會把這些學子當作將來可以上手的人才訓練。崴立機電高階主管們也親自製作訓練教材,課程內容不藏私,「或許,當年來自工研院的我們,總想要『比一般企業多做些不同的事』,要追求技術傳承,更期待人才版圖中,有老幹也有新枝。」也因此,許多在崴立實習的學生畢業後,都會再回到公司來應徵。

在學員薪資方面,崴立提供高職學員每月約20,273元、大學學員平均約25,842元,並享有與一般員工相同之福利待遇。將來學員畢業後,崴立提供之薪資至少可達32,000元以上,由於崴立給予優渥之薪資福利及用心栽培,學員留任率超過8成,提供崴立充沛穩定的基層技術人才。這群平均20歲年輕有幹勁的技術員,經過崴立有系統的訓練,將可以順利銜接崴立優良新產品的開發與製造任務,或可拔擢為主管,為崴立未來的發展奠定厚實的基礎。

鄧部長對於崴立機電在產學合作人才培育方面的努力除了表示肯定外,也期待崴立好的產學訓成果能在產業持續擴散,讓這股新的活力與動能注入在各行各業。

參考資料:《工業技術與資訊》月刊2013年4月號
資料整理:吳慧玲/工研院產業學院人才發展研究組副管理師

淺談系統化訓練

何謂系統化訓練?一般人多認為系統化訓練就是將現有的技術知識加以拆解,再經過重新組合而形成的訓練課程,這樣的看法並不能說有錯,但也只談到了系統化訓練中課程設計的一部份。實際上,系統化訓練是建立在嚴謹的訓練架構及理論基礎之上,具有加速人才技能及知能學習、整合及內化的功效。系統化訓練不僅只是將技能及知能拆解後再加以重新組合,施予受訓者;也必須與企業的經營目標相契合,在企業的大願景及市場策略下,統籌人力資源規劃與核心技術發展所建構而成。系統化訓練必須圍繞著核心概念而行,是企業人力資源策略的重要環節。

企業在人才養成通常面臨四個風險,即人才的短缺、技能不到位、發展不足,及企業整體績效無法提升(陳&陳,2012)。不少企業企圖透過內部的訓練機制以翻轉在人才培育上的困境,以克服上述的四大風險。然而,欠缺詳細規劃的訓練可能適得其反。

企業在建構教育訓練可能面臨的問題包括:(1)企業缺乏自願景-市場定位-經營目標-策略明確的思維方針;(2)企業雖然重視人才培訓,但是投入及參與不足;(3)欠缺結構化的內部核心種子講師培訓制度;(4)欠缺主動派訓的觀念,訓練本身和企業的終極目標的連結性不足(柯,2012)。這些問題都將導致訓練成效不彰,其背後的最主要原因是訓練本身鬆散,欠缺結構模組。

系統是什麼?系統本身包括了靜態架構和動態行為,必須先產生物件的靜態架構,動態行為才得以實行;也只有在架構是被嚴謹規劃時,其中的動態行為才能達到最大的綜效(韓,2014)。系統化訓練的功能即在透過一個嚴謹的架構,以企業願景-市場定位-經營目標-策略為主軸,由內部種子講師建構考核及課程內容,將企業的發展目標,技術內涵及人力資源等等部份解構後,重新加以串聯,形成一緜密的訓練組織網絡(UNODC, 2014)。

核心價值,即企業願景至策略的主軸,是系統化訓練的上位概念、最深層的內涵,也是最終的目的,所有的訓練活動都圍繞這個上位概念而行。種子講師是系統化訓練中的靈魂人物,責任在貫徹訓練核心價值以及統合所需的資源,其任務在根據訓練的上位概念,分析所需的資源以及應納入訓練的範圍,並且設定階段性的成效考核項目。

企業內部的教育訓練本質上就是在職技能訓練,是知識的傳遞,目的在增進員工的專業能力以提高生產力(舒,2011)。知識的形式包括了知能及技能兩種形式,而兩者之間存在對應的關連性。透過解構、分類、歸納,重新思考並掌握知識的整體結構,可加速學習者對知識的理解及內化(張,1993;魏,1982)。

教育訓練的行為是一認知內化的過程,學習者必須能夠將新的學習與舊有的認知經驗取得關聯,是將新的概念及經驗融入原有認知的過程。傳統機械式的學習強調的反覆的、單一性的機械式練習及片斷知識的記憶,新知識不容易與學習者原有的認知融合而內化。有意義學習理論則著重於知能與技能的貫連及對應關係,以及學習者的深層體驗與經驗內化(魏,1982;張,1993)。過程強調知能與技能交錯穿插式的學習形態,以相對應的知能和技能互補的學習方法,將理論基礎和實務經驗內化到學員的原有認知之中(圖一)。

資料來源:教育研究集刊,魏世台,1982 24:153-160
圖一、系統化訓練的學習進程理論

建立系統化訓練過程包括設定核心價值、種子教師、設定訓練考核、技能分解、技能及知能的對應串連、課程設計,等數個重要的步驟(圖二)(UNODC, 2014)。核心價值是系統化訓練的上位概念,是訓練最深層的內涵,也是最終的目的,是與組織的願景和目標一致的,訓練中所有的活動都圍繞這個上位概念而行。

資料來源:Systematic Approach to Training United Nations Office on Drugs and Crime; http://www.unodc.org/pdf/india/publications/guide_for_Trainers/03_systematicapproachtotraining.pdf
圖二、系統化訓練建立及實施流程

種子教師是系統化訓練中的靈魂人物,責任在貫徹訓練核心價值以及統所需的資源。就企業架構的觀點而論,種子教師即肩負了架構師的職責和任務,根據訓練的上位概念,設定階段性的訓練成效考核項目為第一項工作;其次才是根據企業的人力、物力、財力、決策及資訊,分析所需的資源以及應納入訓練範圍的知能與技能。

訓練成效考核項目基本上是人員的受訓結束後應具備的素質,也是訓練所要達到的驗收規格。在企業架構中,系統化訓練中的考核是各次系統訓練中的連結點,是職能評比的標準,也是檢驗訓練成效及問題的重要環節。因此考核本身必須不斷的被檢驗,並且根據受訓者的反應反覆修正,才能真實反映出訓練的成效。

考核項目及標準必須能夠先被定義清楚,才能知道在訓練中要加入什麼內容,進行課程設計。課程設計的首要工作在對技能及技術的分解,並與對應知能相串聯,技能及技術分解的目的在適應不同層次階段的學習。

綜合上述,在企業架構中,系統化訓練教育是在認知學習的理論基礎上,建立一個由上而下(top-down)形成的學習訓練架構,在種子教師的規劃引導下進行的有意義學習的行為,協助學員能夠快速地將新知識加以內化並且應用在實務上,而考核在功能除了評比學員受訓的成效,也在檢驗訓練本身的效果,同時也是不同訓練之間的連結點。

以認知理論為基礎發展出來的系統化訓練的應用,由於著重於知能及技能的貫連性及論證的重視,因此也同時也是研發的基礎。由圖三可看出內隱和外顯知識的螺旋過程,實際上是技能和知能兩者的交替纏繞螺旋的過程。技能是附屬於個人,經由內化後的知識,而知能是可以文字、方程式等方式加以明白表達敍述記錄的外顯知識。

資料來源:人力資源管理的12堂課 第10章知識經濟時代師徒制的功能,胡昌亞
圖三、知識的螺旋

內化和外顯知識的螺旋是企業創新致勝的利器,系統化訓練的建立應用可加速內隱知識的外顯化,及外顯知識的內化;促使知識螺旋在實務的推行上更為順暢,提升企業內部的知識能量的累積(胡,2012;野中郁次郞&勝見明,2011)。

進行技能及技術分解也可同時加入企業現有的技能技術及know-how,使企業的知識管理與人力資源管理藉由系統化訓練的介面加以整合,鋪陳人才的職涯發展地圖。至此,系統化訓練已不單單只是人才培訓的過程,更可提供企業鑑別人才、職能考核、企業總體技能評量等功能。

後工業革命時代最重要的生產要素是知識,知識階層將成長為一個大族群。未來十年內的全球人才問題將有三大趨勢:(1)人才斷層將更嚴重;(2)競爭態勢將持續,人才競逐的規模將擴大;(3)人力資本將取代金融資本成為帶動經濟成的引擎(Arkless, Bernstein, & Brown, 2011)。全球化經濟下,企業必須有能力競逐人才,並且投資頂尖人才,也必須建立包容性的人才線,以及有率的人才培訓機制(Oxford Economics, 2012)。由全球人才發展的趨勢,也可看出由人力資源(human resources)轉變為人才資本(human capital),再進而形成人才金流(human currency)的概念(Prakhya, 2012)。人才貢獻已不再被圈限、固著在有形的地理疆域範圍內,而是全球即時流通的形式。

翻轉企業人才培育的困境必須自訓練上改善,人才的培育方式必須能夠符合幾個要件:(1)促使人才快速連結技能與知能間的關係;(2)具備未來技術發展及科技應用所需的技能及知識;(3)建立自我學習及持續成長的能力;(4)提升人才的軟性技能,以符合團隊運作;(5)培訓的效率必需提高(Arkless, Bernstein, & Brown, 2011)。為達到符合這五個要點,在培訓課程的必須建立在嚴謹的架構之中,必須注重知能理論與實做技能兩者間的交互印證與應用,形成一種螺旋式的漸進的培訓過程。在一核心目標明確的大架構之中,交錯穿插理論與實做的學習,使理論基礎透過最直接的實做方式,有效率地內化到每一個受訓者的經驗之中。面遭遇困難時以團隊合作,透過討論交流釐清各因子間的可能性,以培養統和群體力量解決困難。

系統化的培訓過程不單單只是技能與知能的傳授,其內包含一個知識螺旋的過程,以理論學習及技能實做的交錯引導知識的內化過程。亦經由團隊討論的形式熟悉知識螺旋的運作,提升受訓者的學習動機及自我學習能力。

參考資料:
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  11. 韓孟麒. (2014). 企業架構實務案例分享. 首席架構師論壇 (頁 1-52). 台北: 經濟部技術處.
  12. 魏世台. (1982). 奧素柏(David P. Ausubel )認知教學理論之分析研究. 教育研究集刊(24), 頁 153-160.
作者:楊穎鋒\工研院知識經濟與競爭力研究中心研究員