2015-02-13

產學合作人才培育首部曲-活用實習生

經濟部自2014年開始推動產業升級轉型行動方案,引領產業朝向高附加價值發展,且將創造高附加價值的工作機會。隨著產業升級轉型發展,產業人才在「質」與「量」上也都需進行能力的提升或更新,且培育更多符合產業所需的人才,是以凸顯了人才培育的重要性。
 
產業人才主要的供應來源為學校培育的學生,根據教育部《人才培育白皮書》指出,受到少子化的影響,105年大學生源將驟減5.5萬人,至117年後,大學的總生源只剩102年的一半!屆時將引發一場人力、人才的競爭。

企業若能提早加入人才培育過程,與學校共同合作,可讓公司獲得穩定及符合企業所需之專業優秀人才。以下介紹企業活用實習生之成功經驗並提供《企業活用實習生手冊》供企業評估及規劃實習生制度參考。

引進實習生 充沛組織人力
為促成企業參與產學合作人才培育,經濟部產業專業人才發展推動計畫於103年協助頎邦科技股份有限公司及台和捷麗公司建立實習生制度,促進其與學校共同建立人才穩定管道,以下簡要介紹各企業之作法。

頎邦科技建立「職涯發展之實習制度」預應急單缺人的困局
頎邦科技為驅動IC封測龍頭廠商,由於產業型態時有訂單量激增,造成技術人才缺乏的問題,決定透過產學合作培育人才的方式,與健行科技大學以及大漢大學合作,從培育現場技術人員及專業助理級工程師兩方面著手,養成學生封裝測試實務等能力。頎邦科技特別建立「新人FUN心來」制度,每月舉辦座談會了解實習生適應情形,且為了讓實習生適應頎邦、融入頎邦,成為頎邦的一份子,提供關懷專線服務的溝通管道。頎邦重視員工職涯的發展,並為學生勾勒職涯發展前景,於實習期間安排工作崗位訓練,實習結束後舉辦「實習成果發表會」,邀請各部門主管公開徵選,讓轉任工程師的管道得以通暢,提供實習生轉換至工程師職缺及其他多元職涯發展的機會。最終,為提升實習生的留用,頎邦科技設計實習生留用獎金且承認實習年資。

台和捷麗公司(日商QB)投入業師並結合實習制度預約人才
台和捷麗有限公司所經營的QB HOUSE 屬快速剪髮服務業,於 2012年在台灣開設1號店,至2016年欲再展39家店,需要約100位設計師。企業為解決快速展店遭遇的人才不足問題,與經國管理學院共同開設專班培育人才,其中也規劃了實習制度。

台和捷麗將企業新人訓練課程內容提前納入與學校共同開設的專班課程當中,以縮短新設計師上手時間,且與學校共同規劃3學分的剪髮基礎課程,由日本技術長親自授課,並提供2位現職設計師擔任助教,且總經理也將於服務經營管理課程中,親自教授日本快剪業之經營理念及日本服務業之精神等內容。企業除了投入課程規劃、業界師資外,並設計學生於修畢課程後,至店鋪進行為期至少一學期的實習,提升學生實務能力並熟悉職場,銜接學生及早就業,達到滿足廠商用人需求的目的。

實習生制度規劃小幫手:活用實習生指引手冊
上述2家企業案例皆是企業運用產學人才措施,藉實習生的機制,建立企業人才管道的實例,提供讀者們參考學習。企業若想透過產學合作培育人才,第一步可以先從活用實習生做為開端,首先要對產學合作人才培育有基本的概念,若想要進一步建立公司的實習制度,經濟部《企業活用實習生指引手冊》可作為企業的小幫手,該手冊簡介政府產學合作人才培育的資源,說明企業運用實習生的要點,提供企業引進實習生及活用實習生參與企業實務的作法,將可有效協助企業自主培育人才(如下圖),簡要說明成功要素及步驟如下:

● 活用實習生關鍵的成功要素
企業要創造「認真的環境」、選擇適當的合作學校、重視實習一開始的階段、將與實習生共同面對「障礙」當作是彼此成長的機會。

● 企業引進實習生的五大步驟
  1. 事前準備:此階段要規劃託付給實習生的工作、角色,並檢討、準備公司內的支援制度。
  2. 招募與選拔:須事先設計實習工作的課題與問題,在招募同時讓學生理解被託付的任務,並判斷學生的幹勁與潛能。
  3. 職前教育:為使實習生錄取後順利執行工作,雙方要對於期待實習生扮演的角色與託付實習生的工作有所共識,並規劃工作相應之訓練內容。
  4. 進行實習:實習過程或多或少也有碰壁的時候,這也是實習生大幅成長的機會,過程中如何讓他們突破障礙,適切的指導與陪同相當重要。
  5. 結業面談:結束後的回顧,不只對於實習生,對於公司而言也是重大的學習機會。可以得到外部的寶貴意見與觀點,並累積公司內部人才培育的知識。
企業活用實習生手冊內容介紹圖

企業活用實習生手冊內容介紹圖 企業在不同的成長階段,活用實習生都可帶來不同的助益,例如在組織轉型的階段,實習生可提供突破組織慣性之思考觀點與看法,企業可踏出產學合作培育人才的第一步,至經濟部工業局產學合作人才培育資訊網(http://140.96.173.105/coedu/Interns.aspx)下載「企業如何運用實習生」手冊。

若想了解更多產學合作人才培育案例與做法,可參考:
● 運用實習方案,創造人才活水
http://itriexpress.blogspot.tw/2014/12/blog-post_37.html
● 參與產學合作培育人才實務篇
http://itriexpress.blogspot.tw/2014/12/blog-post_44.html
● 產學合作人才培育政府資源說明會
http://140.96.173.105/coedu/ResourceDownload.aspx

參考資料:
  1. 經濟部《產業升級轉型行動方案》
    http://www.moeaidb.gov.tw/external/ctlr?PRO=policy.PolicyView&id=2628
  2. 教育部《人才培育白皮書》
    http://epaper.edu.tw/news.aspx?news_sn=21968
  3. 經濟部工業局產學合作人才培育資訊網
    http://college.itri.org.tw/co_education/
  4. 經濟部產業專業人才發展推動計畫(經濟部工業局廣告)
作者:李曉媛/工業技術研究院產業學院研究員

2015-02-10

104年度工業局專業人才培訓計畫啟動!

有意進修的讀者們注意囉!104年度工業局人才培訓計畫已經陸續展開。為充裕產業升級轉型所需的重點人才,建構專業的人才培訓環境,今年持續辦理化工、食品、紡織、智慧手持、智慧電子、資訊通訊、數位內容、機械、醫療器材、創新、智慧財產及節能減碳等各項產業領域,多項中高階專業課程及企業包班內訓,提供在職進修的多樣選擇。有轉業規劃或待業中的朋友,工業局人才培訓計畫亦在智慧電子及數位內容產業提供中長期的能力養成訓練。歡迎加入我們的學習行列,成為一同成長的伙伴!更多課程訊息可於「工業技術人才培訓全球資訊網」(網址:https://idbtrain.stpi.narl.org.tw/classinfo.htm)取得,歡迎多加利用。

104年度經濟部工業局人才培訓計畫一覽表

資料來源:經濟部產業專業人才發展推動計畫(經濟部工業局廣告)

資料整理:陳慧珊/工業技術研究院產業學院副研究員

保健食品能力鑑定成果豐碩

89%肯定自我專業能力  93%求職受到企業青睞


經濟部為發展建置產業關鍵人才職能基準及配合產業創新條例第18條之推動,採結合產業公協會、法人等民間機構力量之方式,將共同規劃與推動產業專業人才能力鑑定,以提供企業一個客觀之人才鑑定工具。所謂能力鑑定是指依據產業職能基準之能力規格所規劃出為檢定或測驗某項專業人才之專業技術與能力程度之機制,其最主要目的是為了在學歷以外,提供產業另一客觀選才及評核人才能力之工具。透過長期推動能力鑑定機制,可確實提升整體產業人才之素質。


保健食品專業人才能力鑑定架構,依專業人才的職涯發展,規劃了保健食品初級工程師、保健食品研發工程師、保健食品資深研發工程師三個專業等級。保健食品初級工程師,設有保健食品概論及食品科學概論2個考科,用以檢視踏出學校之青年學子具備保健食品產業所需之專業知識技能的程度,同時也可帶動學校調整課程,以教授貼近產業需求之技能項目與學生。進階的保健食品研發工程師,主要檢視研發人員新產品的開發能力及品質管制的能力,設有保健食品新產品研究與開發及保健食品品質管制2項考科,最高級的保健食品資深研發工程師已於103年完成規劃,將採書面審查及口試的方式檢視資深人員的專業知識與能力,本項將視產業需求進行辦理業務。
 
保健食品專業人才能力鑑定自102年開始辦理以來,報考人數近2.4萬人次,並已核發約1,400張能力鑑定證書。依據103年度對保健食品能力鑑定獲證者共1,278人的追蹤調查顯示:89%受試者認為接受能力鑑定考試有助於了解自己的專業能力,96%受試者願意把能力鑑定訊息推薦給更多人知道。而成效面的部分,有20%在職者獲證後同時獲得企業的實質獎勵(包括加薪、獎金、公開表揚等);學生獲證者的求職成功率高達93.33%,且新人聘僱起薪較製造業平均起薪高5%;在對職務的掌握度方面,新人自我評估其對新職務的上手時間較平均值縮短57%,顯見能力鑑定考試在執行面與成效面均一致獲得考生和企業正面的肯定。

104年度保健食品能力鑑定初級工程師考試已受理報名,考試日期定於4/25(六)舉行,簡章及詳細資訊請參考http:http://hrd.college.itri.org.tw/hf/Category.aspx?id=4

 
資料來源:經濟部產業專業人才發展推動計畫(經濟部工業局廣告)
資料整理:郭婉如/工業技術研究院產業學院

 

2015-2017智慧手持裝置產業人才需求調查報告摘要

智慧手持裝置一般定義為採用高階作業系統(如Android、iOS、Windows-based等),可連上App Store,讓使用者自行下載內容或應用程式的手持裝置,目前常見的產品如智慧型手機(Smart phone)、平板電腦(Tablet Computer)。隨著智慧手持裝置市場成長趨緩,業者開始尋求新的發展機會。首先是根據特定行業需求,開發利基型的智慧手持裝置產品,如物流手持裝置、行動收銀機、車載裝置等。其次則是發想出新規格,開發新型態產品,如智慧手錶、智慧眼鏡。因此,若以產品定義來看,調查範疇涵蓋既有的智慧手持裝置、行業用手持裝置、穿戴式裝置。

一、產業趨勢對人才影響

茲將影響人才需求的因素臚列如下:
首先是通訊技術持續演進,透過個人網路(PAN)、區域網路(LAN)、都會網路(MAN)到廣域網路(WAN)的全方位覆蓋,邁向萬物聯網(Internet of Everything;IOE),如何滿足多模網路融合與測試需求,以及有線與無線無縫覆蓋,相關通訊技術能力需求大幅提升。

其次,智慧手持裝置應用情境將由個人場域延伸至家庭及萬物聯網,衍生出新型態裝置(如穿戴式)與物聯網裝置的需求,進而帶動新的軟硬體創新技術需求,例如機構設計、軟硬體整合能力、系統架構設計能力等。此外,由於物聯網不僅在於硬體開發,更重要的是解決方案,必須針對特定領域如車載、醫療照護、工廠、金融、物流等進行設計,因此衍生出跨業整合與理解能力需求。

第三項趨勢在於受到新型態裝置與應用興起的帶動,使用者介面由被動式走向互動式,單一裝置使用介面走向跨裝置互動使用介面與多裝置共通使用介面,促動使用者的體驗設計需求,須能運用情境感知技術,依使用者偏好需求主動做出回應。

最後一項趨勢在於網路服務結合軟硬體,啟動創新經營模式,所帶來的人才需求。業者為了擺脫單純硬體製造、陷入規格或價格競賽的困境,開始積極運用現有設備或開發行業用手持裝置,整合內容業者與雲端平台,建立創新加值應用,強調軟體+硬體+服務。

二、人才需求量化分析
依據2014年調查結果也可看出智慧手持裝置產業對各類人才需求的比例分布,研發類職缺佔78%為大宗,專案管理類職缺11%,銷售服務類職缺佔7%,顯示研發工作仍為企業持續投資的領域(工研院資通所,2014/10)。若僅就研發類職缺進行觀察,2014年硬體研發類佔45%,軟體研發類佔42%,兩者比重相當,創新設計類佔9%,系統整合類佔4%,顯示業者目前主要仍以軟硬體分開的角度投入研發,在創新設計與系統整合類這兩方面的投資尚待提升。

在硬體研發類職缺中,2014年企業對於機構設計與電路設計人才需求較大,系統測試/品管則為首次躍升至第三名,顯示企業因應系統整合需求,提高對於系統測試/品管的人才需求。至於射頻/天線設計人才,所佔比重漸減,但仍維持一定需求。

在軟體研發類職缺中,2014年軟體測試與排名首位的前端HTML5網頁設計不相上下,顯示企業對於軟體測試的重視漸增。APP程式設計人才需求排名較去年下滑,顯示企業內部對於單純APP開發人才的需求漸減。

三、人才需求質性分析

人才需求之質性調查結果
關鍵
職缺
人才需求條件
工作內容
簡述
基本學歷/
科系背景
能力需求 基本工作年資 人才招募難易度 海外人才延攬需求
機構設計 規劃零件組成,評估零件與材料,測試產品結構強度,設計模具,以利後續生產 碩士/
機械、機電整合
熟悉力學、機構學、靜力學、動力學、機構設計、Pro E、Auto CAD、Solid Work及其他三D繪圖軟體,對空間、圖形有概念,有看圖與做圖的能力 1年以上
電路設計 智慧手持裝置中各類電路與布局設計 碩士/
電機、電子
熟悉智慧手持裝置各式IC電路與模組設計,具備電路模擬軟體、電路佈局軟體使用能力 1年以上
前端HTML5網頁設計 設計、開發新的網路程式及界面、服務端設計 碩士/
資工、資管
熟悉AJAX、JavaScript、HTML5、CSS3等網頁設計技術,了解使用者介面者設計與視覺設計所需之原理與技術。 不拘
軟體測試 負責測試程式撰寫,訂定測試流程,執行產品測試,執行故障排除 學士/
資工、資管
熟悉自動化測試工具、程式語言C、C++、VB等。具備跨部門溝通能力、測試報告撰寫能力。 不拘
韌體與驅動程式設計 撰寫硬體相關之韌體程式、系統軟體、裝置控制程式、驅動程式、網路應用程式、數位訊號處理程式等 碩士/
電機、電子、資工
C語言、Assembly、處理器與微控制器架構知識、嵌入式軟體概念與程式撰寫能力 1年以上
系統測試/品管 根據產品規格需求,訂定測試計畫、建置自動化測試程式,進行產品軟硬體整合測試 學士/
電機、電子資工、工工
熟悉自動化測試工具,具備程式語言、處理器或微控制器架構知識。具備跨部門溝通能力、測試報告撰寫能力。 1年以上
射頻/天線設計 規劃及設計RF通訊系統及相關介面,包含整合或設計RF IC 與RF模組及天線其它相關元件等工作 碩士/
電機、電子、通信學類
天線機構設計,無線通訊系統RF電路設計,且暸解無線通訊產品相關法規及標準 1年以上
後端網頁程式開發 網站後端程式開發與
網站前後端程式整合
碩士/
資工、資管
熟悉Linux、C++、PHP、Python、MySQL,具備軟體系統開發、網路程式設計、資料庫程式設計等能力 1年以上
BIOS設計開發 嵌入式作業系統與驅動程式研究開發,BIOS相關應用程式與軟體工具開發 碩士/
電機、電子、資工
熟悉嵌入式軟硬體、Windows/Linux 作業系統架構,具備韌體程式、C/C++、Assembly等撰寫能力 3年以上
工業設計 產品造型外觀設計 碩士/
工工、工設
針對銷售地區各地文化、購買族群習性,區別客層差異性,搭配智慧手持軟體特色之裝置造型設計能力 1年以上
資料來源:本調查整理

比較全球趨勢所帶動的職缺需求以及問卷調查得到的職缺需求,可將台灣智慧手持裝置產業職缺類型分為三類。第一類是立即需求型的職缺,這方面的職缺主要是全球趨勢與台廠調查一致的職缺需求,如機構設計、電路設計、韌體與驅動程式設計、前端HTML5網頁設計、後端網頁程式開發、工業設計等六項。這類人才需求係企業為趕上全球產業發展趨勢所衍生的人才需求,大多較偏企業實務運作,或者是快速成長領域所衍生。其所面臨的問題在於,企業於該項技術發展比學界快且較為完整,但又欠缺足夠人才。有關此類人才需求的因應對策在於,可依據產業需求、甚至直接由業界提供,製作成教材。並由業者主導推動產學合作開班,推動學校教授推出實作專題課程,後續並應協助學生展現其專題實作成果,並促進產學人才媒合。

第二類為長期/基盤型的職缺,這方面的職缺源自於台灣本身人才與產業環境特性,長久以來及較為欠缺,如射頻/天線設計、系統測試/品管、軟體測試、BIOS設計開發等四項。事實上,這些領域在學界都已建立不錯的基礎能量,但受到整個社會就業風氣影響,且這些職缺本質上較具深度,需要長期培養。有關此類人才的因應對策在於,應積極運用學界在這些領域的能量,由學界主導,再藉由產學互動製作教材與進行開班授課,同時透過企業提供實習機會,讓這類型人才可順利接軌至產業界。

第三類為台灣產業有待引發需求的職缺。這類職缺是根據全球趨勢所推演出來的需求,但在本調查中,台廠在這方面的需求仍不高。如使用者經驗開發、Frame程式設計、資料探勘等三項。由於台廠長久以來以硬體開發見長,大多偏向於單一產品的開發,業務型態偏代工,對於人才需求走向影響甚鉅。不過隨著未來產業發展趨勢,台廠也開始思考轉型,跳脫硬體思維與單一產品開發,轉而強調開發軟體加硬體加應用服務的整體解決方案。有關此類人才需求的因應對策,建議應結合產業界實務與學界先進觀念,透過建構平台以吸引產學雙方進行交流,透過觀念變革進而提高企業對此類人才的需求,隨著學界的供給也跟上來,始能形成正向循環。

資料來源:經濟部工業局2015-2017智慧手持裝置產業專業人才需求調查(2014/12)

調查單位:經濟部通訊產業發展推動小組

資料整理:吳慧玲/工業技術研究院產業學院副管理師

2015-2017雲端運算產業專業人才需求調查報告摘要

本研究調查範疇以雲端運算領域的「服務(Service)」產業為主,調查對象為目前有實際投入或發展IaaS/PaaS/SaaS雲端運算服務的企業,旨在瞭解雲端運算服務產業專業人才的需求情形。

一、 產業趨勢對人才影響
隨著「數位匯流成形與新世代通訊網路技術建構」、「巨量資料分析技術帶動雲端加值應用」、以及「雲端運算整合創新技術應用」等產業趨勢,提供/導入雲端運算服務的業者之中,5成以上的業者會採取一些因應措施,像是:「自行投資發展相關產品與服務」、「加強跨領域應用整合」、「合作發展相關產品與服務」以及「委託外包推動相關業務」來因應此趨勢。

二、人才需求量化分析
觀察雲端運算產業的整體人力需求變化,過去三年平均新增比例變化頗大,小至5%大至80%,平均而言有將近2成左右的新增比例。因應4G開台以及數位匯流的浪潮,電信業者與大型系統整合商將會有大量的人力需求,推測未來會朝向兩極化發展。就目前已跨入雲端運算或是發展較有規模的公司,未來可能會思考將會試圖把傳統系統與伺服器轉化為虛擬化的雲端系統或設備,因此可預期雲端伺服器或網路管理相關的專業人才需求將會越來越多;但小型或新創立的公司,若基於節省龐大IT支出的考量,一開始便會導入套裝或公有的雲端系統,相對地,不需要那麼多的系統管理人員來管理這些設備,故針對中小型企業,雲端人才的需求數量反而會更精簡。展望未來三年,目前已導入雲端技術的企業,預計新增人員的平均成長幅度約在16%左右,人員來源仍以同業攬才為主。

若將人員需求的時間點拉長,各關鍵職缺的人員需求變化如下:
  • 目前、未來皆有需求:雲端系統架構工程師、雲端軟體架構工程師。
  • 未來需求增加:雲端資安網管工程師、雲端服務應用規劃。
  • 需求趨於飽和:雲端服務專案經理、雲端服務專業支援、雲端技術研發主管。

三、人才需求質性分析
觀察雲端運算服務企業對關鍵人才的需求條件,絕大部份的企業會要求至少學士畢業,碩士以上學歷需求偏重在主管類職務,如:雲端技術研發主管或雲端服務專案經理。另外,屬營運企劃類的雲端服務應用規劃,有近1成的業者反而較不在意學歷。

表一、2014年雲端運算服務產業研發技術類之關鍵職務人才需求條件
關鍵
職缺
工作內容
簡述
學歷 學類 能力需求 基本工作年資 人才招募難易度 海外人才延攬需求
雲端技術研發主管 領導研發雲端技術 碩士 資工、資管等 程式語言、資料庫、作業系統、資料建模、統計分析、虛擬化技術 5年以上
雲端系統架構工程師 建構、維運IaaS、PaaS 學士 資工、資管等 程式語言、網路工程、資料庫、作業系統、虛擬化技術 3年以上 2家
雲端軟體架構工程師 開發、維運PaaS、SaaS 學士 資工、資管等 程式語言、網路工程、資料庫、作業系統、資料建模、統計分析、虛擬化技術 3年以上 2家
雲端資安網管工程師 提供雲端服務之資訊安全相關作業 學士 資工、資管等 程式語言、系統規劃、網路工程、資料庫、作業系統 3年以上 2家
 資料來源:本計畫整理

表二、2014 年雲端運算服務產業經營管理類之關鍵職務人才需求條件
關鍵
職缺
工作內容
簡述
學歷 學類 能力需求 基本工作年資 人才招募難易度 海外人才延攬需求
雲端服務專案經理 領導專案團隊執行雲端服務專案 碩士 資工、資管等 專案管理、程式語言、網路工程 3年以上 4家
雲端服務顧問 協助客戶導入、使用雲端服務 學士 資工、資管、商管等 專案管理、客戶關係管理、程式語言、系統規劃、網路工程 3年以上
雲端服務專業支援 提供雲端服務相關之專業支援,如設計、美工、資料分析 學士 資工、資管、美學設計、統計、數學等 程式語言、美術設計、使用者介面、統計分析 1年以上 1家
雲端服務應用規劃 設計規劃新創雲端服務應用 學士 資工、資管、商管等 客戶關係管理、業務開發、程式語言、系統規劃、統計分析 3年以上 2家
資料來源:本計畫整理

綜合來看,依據職務別的不同,雲端運算服務企業的人才需求特質彙整如下圖一。

圖一、雲端運算產業之專業人才需求特質

整體而言,不管是企業內部導入雲端運算服務,或是企業已能提供產品對外販售,雲端運算服務企業對此產業的前景普遍看好。為因應此產業趨勢,多會去加強投資開發相關產品或是加強推廣雲端產品。但在人才的需求方面,不管在基礎技術、技術應用、跨領域、乃至中高階層面的人才,皆有質或量不足的現象。

就雲端資料中心(IaaS/PaaS)營運商來說,隨著4G通訊服務的開展,以及物聯網的盛行,而目前相關人才的數量有限,造成人才供不應求的現象。對雲端服務(SaaS)供應商來說,因應數位匯流的逐漸成形與巨量資料應用的發展,雲端運算應用之服務將隨之轉型,但業界對於領域別知識、UI/UX、巨量資料的資源等專門人才仍具相當程度之需求。

資料來源:經濟部工業局2015-2017雲端運算服務產業專業人才需求調查(2014/12)

調查單位:資策會創新應用服務研究所

資料整理:吳慧玲/工業技術研究院產業學院副管理師

2015-2017數位內容產業專業人才需求調查報告摘要

根據經濟部數位內容產業推動辦公室發表之《2013台灣數位內容產業年鑑》,對數位內容產業的定義,為數位內容、載具、系統等一連串的完整產業架構,依據產業的發展與特性,數位內容產業又可分為核心產業及與關聯產業。本研究之產業需求面以數位遊戲、電腦動畫、數位影音應用、數位出版與典藏、數位學習五大核心產業為研究範疇。

一、產業趨勢對人才影響
整理數位內容未來發展關鍵趨勢及對人才需求之影響如下:
  1. 4G寬頻釋照
    隨4G行動通訊寬頻業務釋照,將加速過去固定寬頻上的內容與服務朝向行動化應用領域發展,4G寬頻可高速傳輸龐大資料量,影音串流傳輸將更為便捷,連帶擴大影音及動畫產業規模,進而提升影音及動畫產業人才需求。若應用於遊戲,將影響產業應用更先進的技術開發遊戲,更需加強產業從業人員在職進修。4G寬頻高速傳輸更可提供數位學習產業實現雲端教學的理想,因此企劃人才及技術人才都須提升專業能力。預期未來將帶動多人線上行動連線遊戲、高畫質行動影音內容、大型線上磨課師課程內容與商機,過去固定寬頻上的內容與服務,將轉型至行動網路,行動將成為數位內容主戰場,數位內容廠商紛紛投入行動內容之開發,如行動遊戲、行動影音、電子書及行動學習等。產業需要更多行動開發人才(App程式開發、UI/UX設計人才),現有企劃人力需強化產品企劃能力(吸引消費者黏著度)及付費機制規劃能力,行銷人員需提升國際行銷及社群行銷能力。
  2. 數位匯流
    行動通訊軟體結合動畫、遊戲、學習、出版、影音等功能,整合成為數位內容匯流平台,創造新興消費商機,未來多功能行動通訊軟體將成為新興傳播媒體,產業行銷人才須學習如何應用新媒體創造新商機。此外,支援多功能行動通訊軟體的影音串流技術及遊戲開發工具不斷創新,內容開發人才須加強學習產業新知,提高市場競爭力。多功能行動通訊軟體並可望成為數位學習的新平台,企劃人才及技術人才皆須儘速因應。隨著商業模式混搭並持續創新,未來如何整合運用在內容開發及市場喜好掌握等,是國內業者最大的瓶頸。產業需要培育更多具備跨界整合能力的人才以因應產業匯流之趨勢。微創業及微應用興起,帶動更多創業家及素人投入數位內容開發,產業需求更多說故事人才(編劇)、更多原創內容開發人才,現有在職人力(企劃、程式、行銷)需提升跨領域整合及數位媒體運用能力,管理人才需強化創新商業模式及異業管理能力。

二、人才需求量化分析
調查各領域人才職類需求統計結果如下表二,遊戲領域主要需求職類一向以程式、美術及企劃為主,今年度調查需求人數最多為美術類人才;動畫領域主要需求職類以美術類人才為主;影音領域主要需求職類以行銷類人才為主;出版領域主要需求職類為企劃類人才;學習領域主要需求職類以程式類為主、其次為企劃類與美術類人才。

表一、人才職類需求表
領域 /
人才職類
遊戲 動畫 影音 出版 學習
管理類 2.56% 0% 16.67% 0% 9.09%
企劃類 10.99% 18.18% 5.56% 66.67% 22.73%
程式類 28.57% 27.27% 19.44% 0% 31.82%
美術類 49.82% 36.36% 19.44% 0% 22.73%
行銷類 8.06% 18.18% 38.89% 33.33% 13.64%
資料來源:本調查整理(2014/11)

三、人才需求質性分析
表二、數位內容產業專業人才之質性分析表
關鍵
職缺
工作內容
簡述
基本學歷/科系背景 能力需求 基本工作年資 人才招募難易度 海外人才延攬需求
製作人/導演 定義製作目的、明確製作物之概念、設定達成目標、管理預算與進度、全盤掌握工作人員之技能、資源分配調控 不限
/不限
  1. 新產品/服務模式
  2. 創新營運模式
  3. 跨平台營收機制
  4. 整合統整能力
  5. 品質管理與溝通協調
5年以上
專案經理 協助專案規劃、執行與追蹤檢討,管控專案進度及品質、流程規劃及人力、資源分配調控、國際專案管理 大學
/不限
  1. 跨業整合專案管理
  2. 國際專案管理
  3. 國際市場經營
  4. 數位製作流程管理
1-3年
企劃人員(遊戲、節目、數位教材) 遊戲/節目/數位教學設計規劃、提出創意構想、創作劇本、文案撰寫、因應不同平台進行企劃與設計、付費機制 大學
/不限
  1. 具備創意
  2. 使用者經驗設計
  3. 社群經營與規劃
  4. 跨平台整合企劃
  5. 了解各種新興數位平台的觀眾使用習慣
1-3年
編劇/編導/執行編輯 編劇、開發企劃案撰寫及執行、進行文字、影像、音樂之匯整與編輯 不限
/不限
  1. 用不完的點子
  2. 故事腳本/數位敘事
  3. 敏銳的觀察力
  4. 具備文字及想像力
  5. 數位編輯製作
3-5年
程式設計師/研發工程師 程式開發、App開發、程式撰寫、測試、工具程式維護與開發、研發軟體新技術與新工具 大學
/資訊工程
  1. 原生平台程式設計(iOS/Android…)
  2. 跨平台開發(如html5/Unity…)
  3. 3D引擎撰寫
1-3年
美術設計師/動畫師 原畫設計、角色設計、動作設計、場景設計、3D建模美術、貼圖美術、色彩校正 高中職
/藝術設計
  1. 美學/創意發想
  2. 手繪能力
  3. 動作與表演
  4. 骨架設定、模型與貼圖
  5. 3D繪圖技能
1-3年
UI/UX設計師 各種風格UI設計、使用者動線流程規劃、Smart Phone/ Pad/ App/ Web介面視覺設計 專科
/藝術設計
  1. 溝通能力及團隊合作
  2. 敏銳的觀察能力
  3. 洞察消費者行為與心理
  4. 優異的審美觀及設計能力
1年以上
後製/特效人員 電腦特效及影像合成製作、特效技術研發 不限
/不限
  1. 電腦圖學程式
  2. 特效合成應用
  3. 特效視覺美術
  4. VFX特效軟體應用
3-5年
行銷人員 行銷資源運用與管理、訂定產品行銷策略、行銷推廣活動之規劃與執行、廣告文案撰寫、國際業務拓展與談判 大學
/不限
  1. 數位行銷工具(網路、Apps、新媒體…)
  2. 國際業務拓展與談判
  3. 數位版權及國際授權
1-3年

資料來源:本調查整理(2014/11)

資料來源:經濟部工業局2015-2017數位內容產業專業人才需求調查(2014/12)

調查單位:資策會數位教育研究所

資料整理:吳慧玲/工業技術研究院產業學院副管理師

2015-2017資訊服務產業專業人才需求調查報告摘要

本研究對象以國內資訊服務業者為主,資訊服務產業所提供的服務範圍相當廣泛,舉凡企業資訊化所需的硬體設備、應用軟體設計、系統整合、入口網站經營及網站代管等服務,皆包含在資訊服務產業的服務範圍之內。本研究調查範圍,參考我國行政院主計總處,行業標準分類:62中類「電腦系統設計服務業」與63中類「資料處理及資訊供應服務業」。

一、產業趨勢對人才影響 
除了整體大環境產業景氣循環影響人力需求外,未來3~5年資訊服務業將受到下列資訊技術發展趨勢,以及各國資訊發展政策影響,列舉較為重要者如下:
  1. 巨量資料-商業分析的新商機:雲端服務、社群網路與行動裝置的普及,造成全球資料量以極驚人的速度在增長,IDC調查全球資料量將從2012年的2.8 ZB (1ZB=109TB) 增長為2020年的40 ZB,企業能掌握雲端服務應用與巨量資料分析的價值,便能提升企業競爭力。相關的人才需求以「創新應用服務規劃」、「多元資料整合」、「應用開發設計」等資料分析人才為主。
  2. 電子商務市場持續成長-服務新商機:電子商務的長期發展,以及各類創新的跨國平台及服務應用陸續興盛,為全球市場創造許多網路商機。對人才的影響將以「服務規劃及管理」、「購物平台建置及管理」、「應用系統開發」等電子商務人才為主。
  3. 行動運算成為主流-持續高度成長:智慧型裝置的崛起使得行動運算成為主流,據IDC調查,台灣智慧型手機滲透率名列世界第三。加上各大科技公司積極投入穿戴式科技(Wearable Technology)裝置及應用,預期產業的人才需求將以「創新應用服務規劃」、「智慧型裝置應用開發」、「網路行銷結合實體通路O2O」等行動應用人才為主。
  4. 智慧聯網(智慧科技、智慧城市)-產業已進入應用期:IDC指出目前已有140億連網裝置透過網際網路交流訊息,這些裝置的資料占全球資料的2%;預估到2020年,連網裝置將達320億,產生的資料將占全球資料的10%。「技術主管/研發經理」、「雲端專案經理」、「雲端系統顧問」、「雲端程式設計師」等雲端人才需求將增加。

二、人才需求量化分析
雖然資訊科技不斷創新,資服業者對轉型雲端、行動化的需求迫切,但是資訊服務產業對專業人才的需求仍然保守,甚至有緊縮的現象。由於資訊服務產業是一個人才外流產業,傳統上相當多的從業人員轉赴一般企業任資訊人員,而資訊服務產業所能吸引到其他產業的有經驗人才相對有限,且國內大型資訊系統的建置與開發專案市場萎縮,對人才經驗的累積不利,因此實際總產業之人才總需求量尚須考慮產業人才之流動後所造成之人力缺額(即遞補性人才需求量)。

2014年調查顯示,在三大類別人才中以專業技術/服務人才比例最高占55%;其次為高階技術人才占23%;技術管理人才占22%。請參見下圖。

圖、資訊服務產業主要專業人才人數比
資料來源:資策會數位教育研究所(2014/10)

三、人才需求質性分析 
整體而言,業者所招募的人才之中,新進人員主要以學士為主。碩士學歷需求主要是高階管理與技術職位,尤其是部分需要新興資訊科技,如雲端或行動裝置等開發能力的資訊服務業者,對碩士學位的支持度相當高,顯示對學校教育在新型態資訊科技教學上的肯定。博士需求仍偏低,顯示業界對高等學歷的研究型訓練,需求不高。技術性專業人才工作經驗需求多集中在3年以上。對於技術管理人才之需求,例如:技術主管/研發經理、專案經理等,比較會要求需要5年以上較長之工作經驗,高階技術人才工作經驗需求多集中在3~5年內。專業技術人才大多要求1~2年的工作經驗,但客服工程師、系統測試人員、行銷業務人員最不強調需要有工作經驗。

值得一提的是,資訊服務業的工作經驗需求與徵才困難度幾乎完全呈現高度正向關聯。相較於去年企業所要求的工作經驗,大部分企業對所有類型資訊服務人員的經驗要求相當集中,整體趨勢與歷年的調查結果近似,業者所謂的求才困難度其實幾乎都是反映有經驗人才不容易獲得。

資訊服務產業關鍵職缺如下表所示:
資訊服務產業關鍵職缺需求分析表
關鍵
職缺
工作內
容簡述
基本學歷
/科系背景
能力
需求
基本工
作年資
人才
招募
難易度
海外人才
延攬需求
專案經理 專案規畫、執行與控管 大學/資管、資工等 專案管理、系統分析與開發、創新營運分析 3年以上,未滿6年
資料
分析師
巨量資料分析 大學/資工、資管等 巨量資料庫營運、資料分析、多元資料整合 1年以上,未滿3年
程式
設計師
資訊系統程式設計 大學/資工、資管等 系統分析與開發、程式撰寫、資料庫管理 1年以上,未滿3年
(新興應用)
行銷
業務人員
資訊產品與系統銷售 大學/不限、管理等 市場分析、品牌管理、客戶關係管理 1年以上,未滿3年
(國際業務)
資料來源:資策會數位教育研究所 (2014/10)

近年來,大型跨國平台,如各類交易平台(ex. eBay、淘寶)、社群平台(ex. Facebook、Twitter)、其他專屬的服務平台(ex. Google Map、Uber)等紛紛崛起,我國資服業者必須與之搭配,推出整合的創新服務模式。但是這類平台種類太多、規格各異,現行資服人才往往很難處理界接需求,需要有專業人才協助處理現有產品與服務需要重新定位與處理界接的需求。近年來新創公司數量眾多,對跨平台與跨領域新興應用知識及能力的人才需求更是迫切,需加強培訓全球佈局及平台界接人才。

資料來源:經濟部工業局2015-2017資訊服務產業專業人才需求調查(2014/12)

調查單位:資策會數位教育研究所

資料整理:吳慧玲/工業技術研究院產業學院副管理師

2015-2017設計服務產業專業人才需求調查報告摘要

隨著當代知識經濟的發展,創意與創新已成為帶動經濟的重點要素,越來越多產業尋求以「設計」創造附加價值,提升其服務品質與水準;而設計產業更是文化創意產業中不可或缺的重要核心成員。設計的重要性不僅涉及功能、造型、技術、概念構想、哲理、價值等範疇,更影響著我們的生活品質、經歷與知覺等真實體驗。本調查所定義設計服務業之產業範疇係根據我國行業分類系統第九次修訂代碼:工業設計業(7402)及其他專門設計服務業(7409)。

一、產業趨勢對人才影響
台灣設計產業政策由建立完整產業體系開始,經過提升附加價值階段,逐漸邁入開拓國際市場階段,以往硬體製造逐漸將被服務與系統整合方案取代,加上傳統產業、地方產業各領域延伸整合、資通訊新興商務市場出現等,設計成為創新產業與新興產業發展的主要動力。

台灣設計服務產業生態以中小型居多,公司內部人員約10人上下,而規模達50人以上的公司為少數,而近年來受到獨立創作與創業意識之興起,許多帶有夢想的年輕設計師轉而成立自有品牌與工作室,因此家數逐年增加。

目前設計服務產業重要發展趨勢如下:
  1. 傳統產業設計創造價值思維認知度提升:許多傳統產業業者因應趨勢投入轉型,推出自有品牌或提升服務,但由於台灣傳統產業以往因角色多為代工並缺乏產品開發之能力與概念,因此對於設計價值或思維相對薄弱,設計公司往往需耗費許多時間與廠商溝通。此外傳統產業大都注重產品外觀設計為主,所以尚有成長空間。需仰賴具備獨立思考概念、市場行銷溝通、設計創意能力、繪圖能力、機構及後續製程相關能力、專案執行與應變能力之設計人才或行銷企劃人才。
  2. 協助發展地方特色產業,跨領域需求增加:近年公部門積極鼓勵文化創意與地方特色產業發展,例如文化部中程施政計畫(102年至105年度):公民文化權的全面落實、美學環境的創造、文化價值的維護與建立、文化創意產業競爭力的提升。各種設計領域的設計師跨界合作,產出多元化的文創設計商品、工藝品、藝術品、以及跨界合作的影像或音樂作品等。上述須有具備設計概念、文化論述能力、節慶活動企劃與策展能力之專業人才或已具備跨領域合作經驗之設計師。
  3. 文創潮興起,設計師品牌與創業逐漸增多:近年受歐美潮流影響,創投成為年輕人實現自有品牌的路徑,加上前述文化創意產業興起,愈多的設計師或設計相關科系學生以工作室的形式集結,企圖藉此創造更多可能性與自我實踐,因此設計產業家數與品牌逐年增多。從文創年報資料中顯示,經營3年內的設計公司比例高,且多含有獨立品牌商品。因應此潮流應具備良好創意設計能力、

二、人才需求量化分析
設計服務業的快速發展帶動了產業從業人數顯著增加,從業人數從2010年的14,746人成長至2013年的19,038人,成長幅度為22.5%,平均每間公司約有5.2位的從業人員。另外,設計服務業正處在從大營收規模企業蛻化成小而美設計公司之階段,其商業模式仍持續在摸索與建立,企業家數調查結果顯示為逐年增加,而平均從業人數有微幅變動,目前台灣設計服務業之規模大多是5~10人之編制,人均產值近三年維持在3百萬元規模左右。

設計服務產業將有更多新創公司投入市場,每年平均成長約150~200家的微型企業,此為帶動人才需求最主要的驅動因素。此外,在政府政策持續關注文創產業及傳統產業特色化發展的前提下,預估2015年產值將緩步成長1.5%。

三、人才需求質性分析
對整個設計產業而言,設計與行銷企劃人才對於設計公司營運扮演兩大關鍵角色,產品之創新與吸引力仰賴設計師的創造力,而如何將產品轉變成具有巿場性的商品,則端看行銷人才的企劃功力,但這也是目前多數設計業者最欠缺的一環。

據本次研究調查結果,整體而言管理類人才年資條件門檻較高,主要考量對於產業經驗及市場趨勢的掌握需要長時間累積,而公司主力需求仍是設計與技術專業人才,新增人力的主要來源,主要考慮來自同業攬才,其次是任用應屆畢業生,在設計服務產業擁有專門技能與相關經驗是人力挑選上的要件。

彙整設計服務業各類別之關鍵職缺需求條件與分析如下:

表二、產業關鍵職缺分析表
關鍵
職缺
主要
來源
基本學歷/
科系背景
能力需求 基本工
作年資
人才
招募
難易度
海外人才
延攬需求
管理人才
(設計/行政總監)
內部升遷
  1. 碩士
  2. 學士(含二/四技)
  1. 善於組織管理
  2. 具國際觀與巿場敏銳
  3. 具語言/溝通協調力
  4. 具全面整合行銷能力
  5. 懂得財務會計
5年以上
藝術人才
(平面/美術/繪圖人員)
國內同業攬才
  1. 學士(含二/四技)
  1. 具全球藝術趨勢觀
  2. 獨創設計能力
  3. 善於與人溝通
1-3年
設計人才
(工業設計)
國內同業攬才
  1. 學士(含二/四技)
  1. 獨特設計能力
  2. 能與華人文化做結合
  3. 善與客戶溝通
1-3年
技術人才
(產品模型/機構設計工程師)
國內同業攬才
  1. 學士(含二/四技)
  1. 製程控管能力
  2. 執行力高
  3. 品管控制
1-3年
企劃行銷人才
(產品企劃/業務人員)
國內同業攬才
  1. 學士(含二 /四技)
  1. 撰寫企劃案能力
  2. 行銷專案規劃
  3. 溝通協調能力
  4. 巿場分析能力
1-3年
【註】難易度依百分比分為困難/中等/容易三種程度
資料來源:經濟部工業局【設計服務業專業人才需求調查問卷】(2014/7)

以下彙整設計服務產業人才需求與職能提升方向,可供產業界參考:

 管理人才
在管理職的部分,需要對財務管、成本控管有相當程度的概念,以及市場訊息與資訊統整能力;另外著重專案管理、組織能力、業務與行銷能力…等,並希望備有創意思考、領導力、整合協調能力等特質。建議針對專案相關設計知識與流程等進行培訓。

 藝術人才
在藝術職部分則重視美學與人文藝術史學素養,且要求跨領域設計能力以及藝術趨勢的掌握,在個人特質上則著重藝術相關領域經驗、敏銳度。培訓方面則建議針對美學風格與品牌概念…等進行加強。

 設計人才、技術人才
在設計職部分,注重設計、創意思考與美學概念,且重視2D/3D軟體操作與設計能力,個人特質則須備有正向工作態度與良好溝通能力,培訓課程則建議在創意思考、開發,以及軟體運用能力等方面進行涉略。 在技術職部分,重視工程製造知識,另外技能上對於模具建構、製程,或印前作業等都需要有一定程度經驗與掌控能力,在個人特質上則注重工作經驗、獨立作業能力與溝通思考,培訓課程則建議在材料科學之經驗累積與應用等方面加強學習。

 企劃人才
在企劃行銷職方面,注重全球市場概念、脈動與國際觀,技能上需要有品牌行銷管理、企劃提案、專案執行…等專業能力,個人特質上對於邏輯思考、溝通與整合能力…等也相對注重,相關人員在國際企業/行銷管理、提案與簡報技巧各方面應多加學習,對於藝術/設計相關領域也要有一定程度的理解。

資料來源:經濟部工業局2015-2017設計服務產業專業人才需求調查(2014/12)

調查單位:台灣創意設計中心

資料整理:吳慧玲/工業技術研究院產業學院副管理師

員工福利拚加碼比創意 惜才揪感心!

人才是企業最大的資本。時近歲末年終及年後轉職潮,企業老闆們不僅為搶年後跳槽人才而祭出高薪,同時更以具體行動展現惜才留才。根據104人力銀行調查,今年預計有28%的企業將會增加員工福利,主要從增加「三節禮金」、「員工旅遊補助」、「特休假」三處著手。人資主管認為,除了最實際的加薪之外,若能投員工所好提供貼心福利措施,展現企業文化,將可吸引員工繼續留任。

據了解,部分企業也開始提供差異化的特殊福利,例如生日假、供應吃到飽餐點、家庭日、閱讀時間等,都是各家公司留住人才的秘密武器。例如:台積電新進員工只要到職滿三個月即可享有特休;宏達電打出三節前一天下午三點下班、聘任五星級飯店主廚至員工餐廳掌廚、替員工量身打造健康管理方案等;鴻海提高生育補助一胎七萬元,懷孕員工享有1.5萬元計程車資補貼和價值3萬元營養品福袋,小寶寶三歲前每年也可以領生日禮金一萬元;遊戲廠商智冠、網龍、樂陞均祭出最高達30%的績效加薪方案或鼓勵內部創業計畫;食品業的亞尼克在年終獎金之外,額外加碼每個人6萬元大紅包獎勵員工,包括建教合作的實習生均一視同仁,讓員工驚呼不敢相信。這也顯現,員工福利符合勞基法已是最低規範,企業如何做出差異化、如何讓員工有感,才是重要的課題。

參考資料:
  1. ETtoday東森新聞雲2015/1/19
  2. Yam天空新聞2015/1/16
  3. 華富財經網2015/1/24
  4. 聯合財經網2015/1/19
  5. 蘋果即時新聞2015/1/28

資料整理:吳慧玲/工研院產業學院人才發展研究組副管理師

博士就業免煩惱!國內外高階人才發展計畫介紹

博士人才發展及就業問題已成為全球關切之重要議題。美國國家科學基金會(National Science Foundation)數據顯示,2011年畢業博士有近4成找不到全職工作,近3成正在做博士後研究,博士整體就業率低於4成。尤其生命科學領域博士只有2成找到正職,近4成無法在畢業9個月內找到工作。近十年該領域之博士後研究維持在45%左右,失業比例則持續走高。因此國外已有私人機構(如Cheeky Scientist)開始為研究人員、學生等提供教育訓練課程,同時尋求與大學及研究機構合作,欲透過業界人際關係,推動博士進入產業工作,特別是就業率偏低的生醫領域博士。

美國國家衛生研究院(National Institutes of Health)也意識到只有少數博士能取得教職,想要獲得終身職(tenure)更是難上加難。眼見生醫領域有8成的博士必須去法人機構或產業界找工作,但大學研究所課程或相關培訓都只聚焦在往學術路線發展的準備工作訓練,博士後研究人員未得到適當的輔導,也沒辦法獲得足夠的職涯資訊。因此美國國家衛生研究院著手推動生醫研究人力創新奬(NIH Director's Biomedical Research Workforce Innovation Award: Broadening Experiences in Scientific Training,簡稱BEST),擬將研究職涯定義擴大到與整個生醫研究產業相關,希望拓寛科學訓練以外之經驗,發展創新模式以擴大研究生及博士後培訓,並利用現有資源與制度,讓學員有機會接觸到不同的培訓課程,期望能影響他們未來的職業選擇。BEST計畫補助最高額度為美金25萬(不含設備及管理費),申請期程最長5年。美國國家衛生研究院在資助計畫的同時,也要求獲得補助單位在執行期程結束後,要能從學校、合作夥伴、企業或是公益機構籌措經費,讓此計畫能在校內繼續運作。目前BEST計畫第一期已有10校(如下表)、第二期亦已通過7校之補助申請。

BEST計畫第一期通過名單
申請機構 計畫網站
康乃爾大學
Cornell University
Cornell University BEST Training Program
范德堡大學醫學中心
Vanderbilt University Medical Center
Vanderbilt ASPIRE Program
麻州大學醫學院
University of Massachusetts Medical School
An Integrated Curriculum and Community-Based Approach to Career Development
韋恩州立大學
Wayne State University
Broadening Experiences in Scientific Training (BEST)
艾默理大學&喬治亞理工學院
Emory University &
Georgia Institute of Technology
Beyond the Professoriate: Transforming Pathways for Biomedical Research Careers
加州大學戴維斯分校
University of California Davis
Frontiers of University Training to Unlock the Research Enterprise (FUTURE)
紐約大學醫學院
New York University School of Medicine
NYU STEP
加州大學舊金山分校
University of California San Franciso
Motivating INformed Decisions (MIND): Careers for the Future Biomedical Workforce
維吉尼亞理工大學
Virginia Polytechnic Institute and State University
Mentorship and Development Program for Biomedical Trainees
科羅拉多大學丹佛分校
University of Colorado Denver
Innovative Biomedical Graduate Training for Workforce Readiness

BEST計畫培訓課程除了提供生醫領域職涯相關技能與知識外,主要讓學員對於各類型機構(包括新創公司)有一定的瞭解,也加強與研究生涯相關的政策管理、技術移轉等,好讓學員準備進入私人機構。除了提供學員機會瞭解其職涯決定,也將透過實習等方式增加學員業界經驗,以利未來能從純學術研究轉換到其他行業發展。現階段各校規劃重點不太相同,有的先規劃發展領域或路徑,像康乃爾大學即設定以科學傳播、風險治理、科技政策、產業創業管理為主要方向。有的則就重點項目提出培訓課程,像第二期北卡羅來納大學教堂山分校(University of North Carolina Chapel Hill)即針對生技企業及創業、政策及非營利事業管理,及高等教育等,與外部合作夥伴共同推動以協助學員。羅格斯大學(Rutgers, The State University of New Jersey)則規劃讓學員從5種專業路線中選擇,其中包括科學與健康政策、經營管理、智財管理、臨床規管、健康與科學資料分析等。也有計畫強調為學員設有實習或師徒制,但多數為研究生或博士後研究人員提供職業探索及職涯發展路徑,並建立對外的網絡連結。

國內近年來也推動類似BEST之計畫,如行政院科技會報辦公室於102年啟動、為期三年之「生技高階人才培訓與就業計畫」,由學研及法人機構每年聯合遴選出100名博士,提供為期一年的博士後在職訓練,如與廠商或醫學中心合作,提供藥品、醫療器材、醫療管理等訓練課程,同時安排實習,提供學員參與業界專案計畫的機會,為高階人才進入產業發展預先舖路。教育部於99至102年亦補助辦理「轉譯醫學及農學人才培育先導型計畫」,計畫目標為培育高階生技及跨領域人才,學員中約三分之一(超過8,000人次)為博士生、博士後、教師、醫師及業界人士。主要由7所大學教學資源中心統籌,開設如智財管理、法規及市場經營等高階培訓課程,亦推動產學聯盟,除了邀請業界師資開班授課外,亦選送約1,700位學員至業界實習。參與實習,除能讓學員瞭解產業現況與需求外,亦較有機會進入生技產業,從事研發、智財、行銷等工作。而國家實驗研究院正推動「台灣-史丹福醫療器材產品設計之人才培訓計畫」,每年2梯次選送工程、醫學、生命科學領域之人才到史丹福大學,接受為期一年之高階醫療產品設計及商業化運用實務訓練。在美培訓期間,以臨床觀察、動物試驗、核心實驗、專利佈局、法規認證等訓練為主,從不同角度瞭解臨床醫療運用,並加強與產業界之互動,除了體驗舊金山灣區醫療技術創業運作實況,亦有機會觀察醫療技術新創企業高階諮詢會議之互動情形。計畫目標在培育高階醫療器材產品設計及產業化實務之跨領域種子人才,以尋求未來創業機會。

現階段國外大學及私人機構除提供專業領域訓練課程外,亦教授履歷表撰寫、面試技巧等求職基本技能,也提供職場及產業相關訊息,以協助博士及早瞭解有哪些合適的工作選擇,特別是學術界以外的職業選項訊息,以期高階人才能適性發展。國外亦有機構提供一對一的線上諮詢輔導,以協助高階人才找到專職工作。國內訓練課程亦安排職涯發展所需技能,如職場倫理、溝通表達、專案管理等。對過去職涯規劃以純學術研究為主,較缺乏實作經驗及產業動態瞭解的博士來說相當實用。

各國政府積極地推動各項方案,試圖解決全球所面臨的博士人才發展問題,雖然無法立即讓就業率提升,但至少能產生抛磚引玉的作用,除了能讓高階人才突破傳統思維,尋求出路。亦從多面向強化博士的就業力,或許有機會縮減社會上學用落差之現象。

參考資料:
  1. Cheeky Scientist - Industry Training For Intelligent People。網站連結:http://cheekyscientist.com/
  2. 美國國家衛生研究院BEST計畫,網站連結:http://grants.nih.gov/grants/guide/rfa-files/RFA-RM-12-022.html
  3. 行政院科技會報「生技高階人才培訓與就業計畫」,網站連結:http://phd-ojt.org.tw/
  4. 教育部「轉譯醫學及農學人才培育先導型計畫」,網站連結:http://www.tma.ibms.sinica.edu.tw/
  5. 國家實驗研究院「台灣-史丹福醫療器材產品設計之人才培訓計畫」,網站連結:http://www.stb.org.tw/

作者:陳曉郁\國家實驗研究院科技政策研究與資訊中心副研究員